comics SW Atlas

[antoiness]

j'espère ne pas me faire engueuler car je n'ai pas réussi à trouver le topic en question mais je ne connais pas bien le forum encore.
donc j'en crée un en espérant ne pas me gourer d'endroit ?

c'est au sujet des comics SW ATLAS qui sortent depuis 2010 .

j'ai téléphoné au magasin GALACTIC-STORIES où je commande des gros colis de magazines américains spécialisés
tous les 3 mois environ et ce depuis 1998....
voici ce magasin si vous ne connaissez pas =
Edit moderation : pas de lien direct merci
Je n'avais pas commandé là depuis avant les vacances de Pâques, je m'attendais à une grosse pile en attente pour moi..
La vendeuse habituelle qui s'occupe de mes colis, ne cessait de rigoler et avait l'air de s'en "faire" complètement, me sortant qu'elle n'avait pratiquement rien pour moi comme quoi ils ne recevaient presque plus de magazines !
Que les magazines de Toys comme TOMARTS ou LEE'S que je prends chez eux depuis 1998 ne sortaient plus que tous les 3-4mois,
qu'il n'y avait donc quasi rien pour moi depuis mars !!! d(habitude, j'en avais toujours pour 150-200euros de commande chez eux.

Je prenais chez eux le comics STAR WARS français Atlas qui sort tous les 15jours qu'ils recevaient au magasin depuis le N°1.
j'avais essayé de m'abonner chez Atlas mais ça avait été refusé en réponse comme quoi seuls les marchands de journaux
les recevaient et qu'il fallait s'adresser à eux !
Elle me sort qu'elle ne le reçoit plus et ne savait pas de quoi je parlais, me disant " qu'ils n'avaient jamais reçu ce truc ! "
alors qu'elle me le mettait de côté chaque fois. il lui suffit de regarder les factures précédentes.

Elle doit me rappeler la semaine prochaine pour me dire ce qu'il y a de côté dans ma corbeille...

et voilà que je lis que des gens ont pu s'abonner récemment à la collection des comics chez Atlas mais comment ?
Je viens d'aller voir sur leur site et il n'y a aucune réponse en tapant STAR WARS dans la recherche...

[darkgrievous]

Les toutes dernières informations transmises par Atlas précisent que - suite à la demande des fans - il est possible, contrairement à ce qui a été annoncé précédemment par les Editions Atlas - de s'abonner pour les numéros restant.
Certes, la collection est stoppée en kiosques, mais se poursuit par abonnement :
Pour cela, merci de composer le 0 892 108 108 (0.34€ la minute, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).

http://www.galaxie-starwars.com/t3540p1 ... 2010-atlas

[antoiness]

ah non moi j'appelle pas un numéro surtaxé pour en mettre pleins les poches à Atlas car j'ai fait pas mal de collections chez eux
et il y avait un numéro de tél non taxé ! je vais le chercher dans mes factures chez eux...

[vidoa]

Bonjour,

Voici deux numéros non surtaxés (même le 08 oui, oui)
05 57 14 69 70
08 00 27 60 60

Bonne chance dans votre recherche !

[antoiness]

2 numéros différentes ???

ok merci je vais voir après que la vendeuse m'ait rappelé la semaine prochaine

[vidoa]

Bonjour,

Qu'a donné votre investigation ?

[antoiness]

Je suis en attente qu'elle me rappelle mais elle m'a confirmé ne plus recevoir du tout ce comics par Atlas
donc je téléphonerai après à Atlas en sachant que je me suis arrêté à 47 et qu'on ne peut s'abonner qu'à partir du 52 ?:!

[antoiness]

ça fait un mois de demi et le magasin Galactic ne m'a toujours pas rappelé pour me dire ce qu'il y a de côté
donc je n'ai pas encore pu appeler Atlas pour m'abonner à la collection des comics SW Atlas qui sortent tous les 15jours.
vous me dites qu'on ne peut qu'à partir du N° 50 mais moi je me suis arrêté bien avant avec Galactic qui ne le reçoit plus d'un coup.
La responsable m'avait dit qu"'ils avaient perdu tous leurs fournisseurs d'un coup car tous avaient fait faillite !
Ils en ont retrouvé d'autres mais au niveau de la presse ils ne reçoivent quasiment plus rien. ce qui fait un trou.

Ils continuent à recevoir le STAR WARS INSIDER ça je le sais et normalement il doit y en avoir 4 depuis ma dernière commande au printemps.
est-ce qu'elle me les a mis de côté ? je commence à me le demander vu qu'elle ne me rappelle pas depuis fin juillet.
il y a eu tant de monde que ça tout les mois d'aout dans le magasin ?!

je suis assez stressé par cette histoire car je suis un gros client VPC chez eux depuis 1998 - l'ouverture du magasin -
avec des chèques entre 150 et 200euros ! alors être traité avec autant de désinvolture....
Jamais je n'avais attendu 1 mois et demi pour savoir où en était la marchandise mise de côté. La responsable a l'air de s'en moquer totalement.

je vais appelez demain après-midi, c'est ma dernière semaine de vacances, je ne peux plus attendre.

[antoiness]

J'ai appelé les N° que vous m'avez donné qui ne sont pas surtaxé : celui en 05 ne marche pas et me répond que toutes les lignes sont occupées
et celui en 0800 27 60 60 est uniquement pour les clients et ma dernière collection remontant à 2008 chez eux
le conseiller qui parlait tout juste français m'a sorti que le N° client n'était plus valable car archivé et qu'il me fallait appeler un autre N°
il m'(a donné le fameux N° surtaxé en me jurant qu'il était au prix d'un appel local, j'ai eu beau contester comme quoi je lisais sur internet que c'était
bien 0,34 la minute, il était affirmatif

j'appelle et dès l'accueil la voix me précise que c'est bien 0,34 la minute !

évidemment, j'ai attendu plus de 15mn sur le N° surtaxé " notre conseillère va vous répondre " ! au bout de 15mn j'ai raccroché car j'allais pas payer 30euros
de téléphone pour m'abonner quand même ! c'est de l'escroquerie ! vous n'attendez jamais aussi longtemps sur les autres qui ne sont pas surtaxés.

le conseiller m'a sorti que cette collection n'était plus disponible car en rupture de stock définitive ! donc il est impossible de s'y abonner !

et personne n'est venu en parler sur le topic là ?!

[Captain' Kirk]

Normalement dans le cas des numéros surtaxés le temps d'attente NE DOIT PAS ETRE FACTURE, seul le temps réel avec quelqu'un peut l'être

[darkgrievous]

Les temps d'attente gratuit c'est uniquement pour les opérateurs télécom pas les autres.

Le numéro gratuit d'atlas c'est 0800276060 après faut voir avec ceux qui font cette collection sur MIB.

[antoiness]

j'ai bien appelé ce n° mais le conseiller m'a obligé à téléphoner à l'autre comme quoi il ne pouvait pas me renseigner niveau commande à ce numéro 0800276060

Pour ceux qui font cette collec, oui j'espère avoir une réponse car j'en ai eu aucune sur les 2 topics qui en parlent, depuis juillet que j'ai questionné.

sur la page Fb Atlas, la conseillère m'a répondu cela =

@Antoine : Effectivement, la collection Comics est très ancienne et il n'est plus possible de s'y abonner. Seuls les clients abonnés à cette collection via les Editions Atlas dès le début peuvent continuer à recevoir des numéros. Je comprends votre déception et sui désolée ... Sandrine@EditionsAtlas »

Encore une réponse à côté de la plaque ! car sur votre forum je lisais au printemps qu'on pouvait s'y abonner à partir du N° 50 et elle ne répond que non là !!!

voilà ce que je lui ai répondu =
tout d'abord merci pour votre réponse rapide. Non la collection n'est pas ancienne, j'ai cherché sur un site et le N° 65 qui serait donc le dernier est sorti en juillet 2012 ! vous appelez ça ancien ? il est bien marqué sur internet qu'au printemps dernier, Atlas acceptait les abonnements à partir du N° 50 ! je pense que vous ne vous êtes pas vraiment renseignée car vous me faites une réponse à côté de la plaque !!! Atlas acceptait les abonnements justement parce qu'à partir du N°50 cette collection n'était plus disponible que chez vous et plus chz les marchands de journaux ! quel "Mince" chez Atlas ! sans parler des 15mn à attendre sur votre N° surtaxé, argent que j'ai perdu et gaspillé pour rien !

[darkgrievous]

Ils ont très bien pu autoriser les abonnements au numéro 50 2/3 mois et arrêter ensuite