Salut à tous les amis Français ... ( et aux autres ),

Voilà, existe-t'il un bureau , organisme ou autre qui s'occupe de "tapper sur les doigts" des commerçants qui ne font pas ce que vous leur demandez ?

Exemple : J'achète des statues dans un magasin et celui-ci depuis plus d'un mois me promet une facture ou un ticket ( dont j'ai vraiment besoin pour mon assurance ) et ne m'envoie rien ... . Vu sa réticence à m'en fournir une, j'ai l'impression qu'il veut considérer la vente comme du "noir" .

J'aime bien ce magasin, les vendeurs sont sympas mais bon, comme je leur ai expliqué dans un mail resté sans réponse, si j'ai le feu chez moi, comment je vais prouver ce que j'avais et les valeurs sans papier ?
J'ai actuellement archivé des photos de toutes mes pièces avec le numéro si c'est numéroté, j'ai mis toutes les factures et autres certificats d'autenticité dans un coffre qui résiste à tout , ça facilite en cas de sinistre.

Merci de vos conseils. Pour info ( si il existe plusieurs zones ), le mag. est sur Paris.

c'est la DGCCRF
direction générale de la concurence , consomation et répression des fraudes.

Dans toutes transactions commerciales, il doit etre établi un ticket de caisse ou une facture

Pour une question de tva à collecter et à reverser, il faut qu'une comptabilité soit tenu ainsi qu'une gestion des stocks

barada37 a écrit :c'est la DGCCRF
direction générale de la concurence , consomation et répression des fraudes.

Dans toutes transactions commerciales, il doit etre établi un ticket de caisse ou une facture

Pour une question de tva à collecter et à reverser, il faut qu'une comptabilité soit tenu ainsi qu'une gestion des stocks

Et ils ont un service centralisé ou alors ils ont plusieurs bureaux ?

Le mieux est de leur écrire je suppose ?

Merci

Sur la facture et cela depuis le premier janvier doit apparaître.

le destinataire, l'émetteur, le mode de livraison, le mode de paiement; le numéro intracommunautaire, le description précise de l'objet....

Etant un ancien de la DGCCF, tu dois avertir par courrier la DGCCRF du coin de ton vendeur et lui signaler l’infraction, mais avant un bon de coût de fils au vendeur pour lui dire que tu vas faire un courrier a DGCCRF et a une association de consommateur fait accélérer le mouvement…

Si besoin n’hésites pas

Parfait, merci pour les renseignements.

En fait, j'ai demandé la facture il y a 40 jours exactement ...

Je vais leur envoyer un dernier mail ce soir et si vendredi pas de réponse, un coup de fil ...

Comme j'ai dit j'aime bien la boutique, les vendeurs, leurs prix ( ) mais j'ai besoin de mon papier et je demande pas la lune quand même

Merci encore

le numéro intra n'est plus obigatoire

trop de papiers

Mais la plupart du temps un coup de file avec la menace de faire un courier suffit

Les pauvres de Toystar, ils vont être déçu par toi

2ora a écrit :Les pauvres de Toystar, ils vont être déçu par toi

j'ai rien fait moi

2ora a écrit :Les pauvres de Toystar, ils vont être déçu par toi

Qui a parlé de Toystar ?

barada37 a écrit :le numéro intra n'est plus obigatoire

trop de papiers

Mais la plupart du temps un coup de file avec la menace de faire un courier suffit

chouette encore un chef d'entreprise qui n'as pas lu les 152 pages de loi dutreuil de aout 2003, agir pour l'initiative economique dite loi dutreil.

pour les factures
http://www.inforeg.ccip.fr/fiches/pdf/m ... s_2003.pdf et en parle plus

"Rhôôôôôôôôôôô la vache !", ça c'est du site!