Coup de gueule contre la société de livraison GLS

[mikajedi]

salut , à mon avis, i lfaut être un client GLS pour avoir ce service...

c'est un peu hs quoi que même pas trop mais ou peut on suivre un n° de colis gls internationnal ?

[Dark Vador 57]

salut , à mon avis, i lfaut être un client GLS pour avoir ce service...

c'est un peu hs quoi que même pas trop mais ou peut on suivre un n° de colis gls internationnal ?

ah ok !!! bon je vais demander à mon vendeur de se renseigner pour moi alors merci mika

[TK-842]

c'est un peu hs quoi que même pas trop mais ou peut on suivre un n° de colis gls internationnal ?

Perso, j'ai suivi mon colis sur leur site anglais. Du site français, il me semble que l'on ne peut pas et que l'on doit téléphoner avec le numero de suivi fourni par Sideshow.
Même si je n'ai pas eu à souffrir d'un quelconque problème lors de la livraison de mon Anakin SDCC, plusieurs choses auraient pu m'enerver si mon colis n'etait pas arrivé dans les temps.
D'abord, Sideshow me donne 2 numeros de suivi, l'un pour les livraisons sur le terrritoire britannique et l'autre pour les livraisons internationales. Ce n'est pas à imputer à GLS mais je ne comprends pas pourquoi on me donne 2 numeros de suivi pour 1 seul produit. L'un des 2 ne m'est forcement pas déstiné alors pourquoi 2 numeros de suivi
Dans un second temps, j'ai complété le cadre réservé au numero de suivi sur le site de GLS UK pour m'appercevoir que ne numero comportait 10 numeros et que le cadre n'en acceptait que 9. Malgré cela, un statut était quand même affiché mais comment savoir si c'etait bien mon colis puisque le numero était incomplet
Enfin, l'impossibilité d'avoir une idée un peu plus précise de l'heure d'arrivée du colis. Je demande pas l'heure de passage car j'imagine qu'ils ont un paquet () de colis à livrer et que c'est pas toujours evident d'anticiper le traffic mais au moins de savoir si ce sera le matin ou l'après-midi. Coup de chance pour moi, ma moitié etait en repos le lundi de la livraison et elle etait là pour signer...ouf

[Schum]

c'est un peu hs quoi que même pas trop mais ou peut on suivre un n° de colis gls internationnal ?

Perso, j'ai suivi mon colis sur leur site anglais. Du site français, il me semble que l'on ne peut pas et que l'on doit téléphoner avec le numero de suivi fourni par Sideshow.
Même si je n'ai pas eu à souffrir d'un quelconque problème lors de la livraison de mon Anakin SDCC, plusieurs choses auraient pu m'enerver si mon colis n'etait pas arrivé dans les temps.
D'abord, Sideshow me donne 2 numeros de suivi, l'un pour les livraisons sur le terrritoire britannique et l'autre pour les livraisons internationales. Ce n'est pas à imputer à GLS mais je ne comprends pas pourquoi on me donne 2 numeros de suivi pour 1 seul produit. L'un des 2 ne m'est forcement pas déstiné alors pourquoi 2 numeros de suivi
Dans un second temps, j'ai complété le cadre réservé au numero de suivi sur le site de GLS UK pour m'appercevoir que ne numero comportait 10 numeros et que le cadre n'en acceptait que 9. Malgré cela, un statut était quand même affiché mais comment savoir si c'etait bien mon colis puisque le numero était incomplet
Enfin, l'impossibilité d'avoir une idée un peu plus précise de l'heure d'arrivée du colis. Je demande pas l'heure de passage car j'imagine qu'ils ont un paquet () de colis à livrer et que c'est pas toujours evident d'anticiper le traffic mais au moins de savoir si ce sera le matin ou l'après-midi. Coup de chance pour moi, ma moitié etait en repos le lundi de la livraison et elle etait là pour signer...ouf

Pour moi (sur mes trois livraisons Sideshow) les deux numeros fournis par Side m'on servis. Le 1er comme tu le dis permet de suivre son colis "Parcel 48" sur le territoie Anglais, puis une fois que celui ci sort du territoire le 2eme numero me permet de suivre le colis sur le site de GLS

Pourquoi 2 numeros ? Bah, il semblerait que contrairement à Chronopost qui capable d'utiliser N° de USPS ou de la Japanpost par exemple pour le suivis, GLS a l'air incapable d'utiliser un N° non crée par ses propres services. Ce qui fait que Sideshow doit communiquer un 2eme numero pour le suivi sur le territoire Français.

[TK-842]

Le truc bizarre, c 'est que le statut du premier numéro precisait que le colis avait été récupéré par le client. Même si aprés coup on peut imaginer que ce client est en fait GLS France qui prends le relai, cela reste quand même flou pour qqu'ubn comme moi qui ne passe que rarement par leur service.