no pb avec toypalace et dispo pour toute modif de commande (en plus ils sont anglophones)darkvadid a écrit :j'ai fait 2 commandes chez toys palace et tres content, delai impecables, envoi tres soigné, a chaque fois les colis ont mis 5 jours en DHL avec signature a l'arrivée donc vault mieux choisir l'option dhl moins couteuse que ups qui est a 20 euros!
Vos expériences sur TOY-PALACE et TOYSMANIAC.
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- blaster e11
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ToyPalace addicted ! Bon, d'un autre côté, habitant en Allemagne, les frais de port sont de 6 Euros (par DHL). Toujours content, j'ai eu un problème une fois avec une commande de C3 Darth Vader (qualifié par moi de C7), arrangé avec Marco, et deux jours plus tard j'en avais un C10 alors que je n'avais pas encore renvoyé celui qui avait des défauts d'emballage.
Sinon pour les frais de port, si l'on commande pour plus de 100 euros, souvent ils sont offerts (ou 200? je ne sais plus). Et d'un autre côté, grouper vos commandes avec vos amis, vous diminuez d'autant les frais de port.
Sinon pour les frais de port, si l'on commande pour plus de 100 euros, souvent ils sont offerts (ou 200? je ne sais plus). Et d'un autre côté, grouper vos commandes avec vos amis, vous diminuez d'autant les frais de port.
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Rolyat a écrit :ToyPalace addicted ! Bon, d'un autre côté, habitant en Allemagne, les frais de port sont de 6 Euros (par DHL). Toujours content, j'ai eu un problème une fois avec une commande de C3 Darth Vader (qualifié par moi de C7), arrangé avec Marco, et deux jours plus tard j'en avais un C10 alors que je n'avais pas encore renvoyé celui qui avait des défauts d'emballage.
Sinon pour les frais de port, si l'on commande pour plus de 100 euros, souvent ils sont offerts (ou 200? je ne sais plus). Et d'un autre côté, grouper vos commandes avec vos amis, vous diminuez d'autant les frais de port.
Je confirme que Toy Palace est un vendeur indispensable et toujours disponible, Marco et Timo sont super sympas.
Par contre, le port offert, cela ne m'est jamais arrivé encore ...
- mikajedi
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Salut, j'ai commandé sur toy-palace et c'est vrai que le service est super !
Les responsables répondent à tous les emails.
N'hésitez pas à acheter sur Toy-Palace !
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N'hésitez pas à acheter sur Toy-Palace !
- weequay
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j' ai jamais eu de probleme avec toys palace.
et la,rancor boite ouverte et salive reparé et l' autre salive cassé
et marco me dit q' il n' en a plus a me renvoyer pour me le remplacer,alors que sur leurs site,c' est encore dispo.
il ressortirait q'il faudrait que je vois comment le reparer!.
je suis énervé,et degouté de ce genre de reponse qui veulent dire pour le moment debrouille toi....
je comprends pas ce genre de reponse.
et la,rancor boite ouverte et salive reparé et l' autre salive cassé
et marco me dit q' il n' en a plus a me renvoyer pour me le remplacer,alors que sur leurs site,c' est encore dispo.
il ressortirait q'il faudrait que je vois comment le reparer!.
je suis énervé,et degouté de ce genre de reponse qui veulent dire pour le moment debrouille toi....
je comprends pas ce genre de reponse.
- weequay
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regio a écrit :pas très cool comme réaction de leur part
on va arriver a une solution tout doucement,pour le moment c' est soit je renvois a mes frais! et je suis remboursé,donc je perds sur les frais de retour qui doivent pas etre petit. soit ils m' envoient "small money!! pour la reparation! smal money,je sais pas ce que c' est.mais bon,il faut que je constitue un dossier,envoyer des photos quand on a pas d' AP... mais bon apres tout envoyer des photos c' est normal.
n' oublions jamais une chose quand on achete dans des salons ou en shop,on a une qualité irremplacable,on est sur que la piece est entiere.
acheter par le net,c' est super,mais quand y' a de la casse,c' est toujours l' acheteur qui paye plus.cela dit marco est tres serieux et reponds a tous mes e mails.il a plus de rancor ce matin,mais pourquoi c' est moi qui doit perdre de l' argent en renvoyant a mes frais ou en payant plus la reparation(un vrai pro pour reparer de la bave resine translucide cassé,c' est 70,80e au moins de reparation,faut refaire les bouts manquants,et prendre une journée pour aller a paris,le carton sous le bras!)et psycologiquement,ca sera toujours une piece reparé.
- baronfel
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renvoi et demane un avoir ou un geste com pour le prix du reour, enfin si ce n'est pas trop cher non plus.
baronfel.spaces.live.com14 01 11:Ce jour restera dans les annales de l'Empire!
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