Probleme Toy Palace

[Keldar]

J'ai acheté les Casque exclus MR sur Toy palace, j'ai payé par Paypal , mais ma commande n'a pas été enregistrée...

Que faire ou comment faire ??

MErci

[Darkmatt Sith Lord]

essaye de les contacter par téléphone pour voir avec eux.

[Keldar]

j'essai et par mail mais rien ne fonctionne...

[Darkmatt Sith Lord]

le mail c'est moyen, je leur en ai envoyé un il y a 15 jours, et j'ai toujours pas eu de réponse. J'ai pas encore commandé chez eux, mais ils sont sérieux d'après les MIBiens qui ont acheté là bas.

[Keldar]

Tu sais comment on appelle l'allemagne à l'international ??

J'ai pas l'habitude...

[Jojo08]

Comment sais tu que ta commande n'a pas été validée ?

[Keldar]

Comment sais tu que ta commande n'a pas été validée ?

Et bien dans mon dossier client je ne vois aucun ordre apparaitre et ma commande que j'ai payée est toujours dans mon panier

[Darkmatt Sith Lord]

Tu sais comment on appelle l'allemagne à l'international ??

J'ai pas l'habitude...

tu tapes 00 49 et le numéro du correspondant

[Jojo08]

Comment sais tu que ta commande n'a pas été validée ?

Et bien dans mon dossier client je ne vois aucun ordre apparaitre et ma commande que j'ai payée est toujours dans mon panier

C'est normal, la commande n'apparait pas tout de suite, moi j'ai passé ma commande hier soir et elle n'est apparu dans le suivi que ce matin

[Keldar]

Je les ai appelés , ils sont super attentifs et très sympas !!

Merci à tous

tous s'arrange