bonjour à tous
voilà j'ai commandé 300 en dvd chez eux et j'ai demandé un envoi en recommandé ca date du 6 aout dernier ( c'était pour mon anniversaire ) celà fait 3 semaines que j'ai rien recu alors que le vendeur assure ses délais de 5 à 10 jours
J'ai donc procédé à une réclamation
et ils me répondent celà

Titre : 300
Produit : DVD Zone 1
Date : 06 août 2007

Réclamation : Non reçu
Commentaire : COMMANDE LE 6 AOUT EN ENVOI RECOMMANDE
TOUJOURS RIEN RECU A CE JOUR
LE VENDEUR NE LIT PAS LES MESSAGE

Nous vous rappelons que cette transaction concerne un vendeur dont le pays est
très éloigné du vôtre. Il est donc très probable que le colis mette plus de
temps que prévu pour arriver.

Si vous ne l'avez pas reçue dans deux semaines, nous vous invitons à effectuer
une nouvelle réclamation afin que nous puissions résoudre le problème
définitivement

hors j'ai payé bonbon pour l'avoir en recommandé
je pense que 3 semaines pour qu'un recommandé arrive, c'est long en plus de celà le vendeur ne me répond pas, je doute sérieusement de son honneté /qu
Je veux donc récupérer mon argent assez rapidement
Savez vous ou je peux les contacter vu que leur FAQ me permet pas d'exposer mon probleme

sur cette page :
http://www.priceminister.com/help?actio ... .1000.3.1.

clique sur "contactez-nous", là tu peux expliquer ton problème