Encore des bras cassés franchement !! 2 jours pour une réponse à un mail et à chaque fois qque chose ne va pas !!

Maintenant, c'est le format de la photo qu'ils n'arrivent pas à lire !!

Du coup je leur ai renvoyé la photo dans tous les formats imaginables et si ca ne passe tjs pas, je sors la corde. C'est désespérant

La photo ? La photo de quoi ?

la photo de la facture

Feboun a écrit :la photo de la facture

Un bon scan aurait pu faire l'affaire des le depart mais bon, bizarre qu'ils ne puissent pas lire le format jpg.

justement c'est un scan que j'avais envoyé

et la le comble, après 3 jours d'attente, ils me dissent qu'ils n'arrivent pas a lire le jpg donc je leur ai renvoyé le scan en jpeg, gif, bmp, bref dans tous les formats proposés par paint et la 3jours encore après je recois un mail me disant qu'ils n'arrivent pas a ouvrir les pièces jointes !! je vais me tirer une balle c'est pas possible d'être aussi incompétent

bref, du coup, j'ai envoyé la dose via leur fax on verra bien mais j'aurais encore une fois pas de réponses avant au mieux mardi prochain je le sens tellement qu'ils sont rapides

Feboun a écrit :justement c'est un scan que j'avais envoyé

et la le comble, après 3 jours d'attente, ils me dissent qu'ils n'arrivent pas a lire le jpg donc je leur ai renvoyé le scan en jpeg, gif, bmp, bref dans tous les formats proposés par paint et la 3jours encore après je recois un mail me disant qu'ils n'arrivent pas a ouvrir les pièces jointes !! je vais me tirer une balle c'est pas possible d'être aussi incompétent

bref, du coup, j'ai envoyé la dose via leur fax on verra bien mais j'aurais encore une fois pas de réponses avant au mieux mardi prochain je le sens tellement qu'ils sont rapides

A dormir debout !!!
Bon courage

Effectivement une histoire a dormir debout puisque vendredi j'ai encore reçu un mail m'annoncant qu'ils ne savent tjs pas ouvrir une piece jointe dans un mail. Du coup je me suis démerde et j'ai trouve un fax. Je leur ai envoyé les 6 pages de mails + leur facture et Ca y est enfin. Miracle. Ils m'ont répondu dans la journée que le dossier était valide et que le colis partait.

Et dire que je vais devoir payer une somme folle et des frais de dossier pour leur incompétence et d'avoir attendu un peu moins d'un mois pour recevoir mon colis.

De combien est ta facture d'achat (frais de port inclus )?

250$ la facture

"Dommage" car tu dépasses la franchise de TVA ( et de beaucoup ) ce qui aurait accélerer le traiement de ta commande. Enfin l'essentiel c'est que tu recoives ton colis.

Ce doit etre une belle prise vu le montant

demain en principe elle sera mienne ^^ j'ai hate

a la tienne également lool

Feboun a écrit :a la tienne également lool

Attendons que ton colis soit arrivé avant de sabrer le champagne

le facteur est passé ce matin, sauf que je travaillais, demain ca sera pareil donc je l'aurais vendredi matin

par contre, la douloureuse a été annoncé !! 55€ de frais de douane !! ca va ils se font pas cher à la douane pour 1 mois de délai pour traiter mon colis !!