Le 25/09/2004 j'ai recu ce mail:
Réponse d'ebay:pegase a écrit : Dear eBay User,
During our regular update and verification of the accounts, we couldn't verify your current information. Either your information has changed or it is incomplete.
Please update and verify your information by signing in your account below :
If the account information is not updated to current information within 5 days then, your access to bid or buy on eBay will be restricted.
Go to this link below :
http://signin.ebay.com/ws2/eBayISAPI.dl ... h:h:sin:US
***Please Do Not Reply To This E-Mail As You Will Not Receive A Response***
Thank you
Accounts Managent
Note : Ignoring this message will cause eBay TKO Suspension notice.
As outlined in our User Agreement, eBay will periodically send you information about site changes and enhancements
Bonjour cher ******,
Nous vous remercions de nous avoir signalé l'e-mail que vous avez reçu.
D'après les informations que vous nous avez fournies, il semble que cet
e-mail soit effectivement frauduleux.
Un email frauduleux semble provenir d'une société connue de
l'utilisateur et incite son destinataire à y répondre rapidement en
fournissant des informations personnelles à caractère confidentiel
telles que leur numéro de carte de crédit, leurs coordonnées bancaires
ou le mot de passe de leur compte eBay. Cette pratique se développe sur
Internet et c'est pourquoi nous demandons à l'ensemble de nos membres de
rester vigilants. Nous vous rappelons qu'eBay ne vous enverra jamais
d'e-mail vous demandant ce genre d'informations.
Afin qu'une recherche soit effectuée par nos services, nous avons besoin
de l'e-mail original. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous
transférer cet e-mail à l'adresse suivante : spoof@ebay.fr
Attention ! Ne nous envoyez pas l'e-mail frauduleux en fichier attaché
et n'ajoutez aucun texte supplémentaire à celui-ci, ni dans le corps du
message, ni dans le champ "Objet" du message.
Si vous désirez nous apporter des informations complémentaires
concernant cet e-mail, veuillez nous envoyer un message comportant ces
éléments séparément, par le biais de notre formulaire en ligne en
cliquant sur le lien Nous contacter et en sélectionnant les rubriques
appropriées à l'adresse suivante :
http://pages.ebay.fr/help/contact_inline/index.html
D'autre part, si vous devez nous fournir des informations à caractère
confidentiel, nous vous recommandons d'accéder directement à notre page
d'accueil via l'url http://www.ebay.fr et de modifier vos informations
personnelles directement à partir de notre site. Vous êtes ainsi sûr
d'envoyer vos informations à eBay et non à un tiers.
IMPORTANT !
Si, après avoir reçu un e-mail frauduleux, vous avez saisi des
informations personnelles (mot de passe ou numéro de carte de crédit,
par exemple) sur un site Internet, et que vous n'êtes pas certain qu'il
s'agisse du site eBay, vous devez agir sans attendre afin de protéger
votre compte.
Pour ce faire, nous vous recommandons vivement de suivre les indications
ci-dessous :
- Changez immédiatement le mot de passe de votre compte eBay et celui
de votre compte e-mail. Veuillez choisir un mot de passe différent pour
chacun de vos comptes. Pour changer votre mot de passe eBay :
a. Cliquez sur le lien "Plan du site" situé en haut de chaque page eBay
;
b. Allez dans la section Services > Inscription ;
c. Cliquez sur le lien "J'ai oublié mon mot de passe" et suivez les
instructions.
- Si vous avez communiqué votre numéro de carte de crédit et/ou vos
coordonnées bancaires, contactez l'établissement émetteur de votre carte
de crédit ou votre banque pour leur signaler le problème et suivez leurs
instructions.
- Déposez une plainte auprès des services de police compétents et
demandez un récépissé de votre plainte. Ce document pourra vous être
demandé par l'établissement émetteur de votre carte de crédit ou votre
banque.
Si vous suivez les instructions ci-dessus, votre compte eBay devrait
être à nouveau protégé. Veillez cependant à toujours nous signaler tout
type d'e-mail frauduleux afin que nous puissions agir rapidement et vous
fournir les éléments nécessaires à la protection de votre compte eBay.
Pour toute autre question, veuillez consulter notre espace dédié à la
Sécurité sur eBay accessible à l'url suivante :
http://pages.ebay.fr/securitycenter
Vous y trouverez notamment le didacticiel Protégez-vous des emails
frauduleux.
Cordialement,
Flore Michel
L'équipe eBay
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eBay
Toute la planète achète et vend sur Internet
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40789744
9/26/04
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Tous les liens dont vous avez besoin sont dans le plan du site
http://pages.ebay.fr/sitemap.html
Trouvez des réponses à vos questions dans nos pages d'aide
http://pages.ebay.fr/help/topics_popup.html
eBay ne vous demandera jamais de fournir par e-mail des informations
personnelles à caractère confidentiel (mot de passe, numéro de compte ou
de carte de crédit, etc.). Pour savoir comment protéger votre compte,
consultez http://pages.ebay.fr/help/account_protection.html
Consultez les messages laissés par eBay sur le tableau d'affichage
http://www2.ebay.com/aw/marketing-fr.shtml
Contactez le Service consommateur via notre formulaire en ligne
http://pages.ebay.fr/help/basics/select-support.html
N'oubliez pas de mentionner votre pseudo et celui des
utilisateurs concernés, ainsi que le numéro d'objet si vous avez des
questions à son sujet. Dans le cas où vous auriez déjà pris contact
avec nous, pensez à nous envoyer toute la correspondance électronique
vous concernant.
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Nouveau: Un espace entièrement dédié à la sécurité sur eBay est
désormais en ligne et accessible à l'url suivante:
http://www.ebay.fr/securitycenter
Acheteurs et vendeurs, vous trouverez à cette adresse toutes les
informations utiles et nécessaires pour réaliser vos transactions en
confiance sur notre site.
En resumé:
Attention aux é-mails que vous recevez !!!!!!!
Pegase
