Help : Ebay a suspendu mon compte sans raison !

Que ce soit par Ebay ou tout autre échange commercial, discutez de vos bonnes et mauvaises expérience de vendeur et d'acheteur.

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polothejedi
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27 août 2010 22:26

Nous sommes tous collectionneurs mais il faut collectionner dans ces moyens ;)

Sinon pour la raison pour laquel tu a été expulsé d'ebay, comme plusieurs mibien te l'ont répété , c'est parce que tu as enfrin les regles de fonctionnement de leur site, que tu fasses 2 ou 2000 transactions l'ordinateur qui est derriere tout ca, ne le regarde pas.
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Ben84
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28 août 2010 9:10

Yep il est possible que ca soit un système automatique qui a soit détecter que tu avais plusieurs comptes soit que tu avais dépasser le nombre autorisé de litiges...
La "logique" de ce système a du fermer tes comptes dans la foulée... ce qu'on peut considéré comme "normal" vu que les règles ebay n'ont pas été respectées...

Par contre c'est vraiment pas normal que tu ne sois pas prévenu au moins par un mail automatique de la raison de cette radiation ...

Personnellement je n'utilise plus ebay parce que je n'aime pas leur façon d'agir depuis quelques temps...


Ya un endroit ou on peut voir ta collection? :)
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baronfel
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29 août 2010 17:26

Apparemment toi non plus tu ne sembles pas comprendre mes propos.

Tu y ressens un ''ton agressif" et ''tu n'admets pas ca" trés bien....sauf que de ton agressif, il n'y en avait pas. Il n'y a que toi qui l'a ressenti comme tel.

Enfin passons..

Et puis je ne manque de "tolérance" à ton égard, si tu avais correctement lu mon post la phrase suivante ne t'aurai certainement pas échapper :"mais après tout c'est ton argent et tu en disposes comme bon te semble" qui fait directement suite au morceau de phrase qui a heurté ta sensibilité de collectionneur passionné...

Tu voulais des réponses, je pense que les membres qui ont répondu à ton topic, moi y compris, t'ont donné suffisamment d'éléments de réflexion sur le pourquoi du comment.

Vu que tu nous expliques que tu ne respectes pas les règles d'Ebay, la solution logique est de croire que tu as été suspendu pour cette raison ou plus exactement pour l'ensemble des raisons que tu indiques toi même dans tes posts (muti-comptes, paiement en retard...).

Si nombre de personnes se sont vues radiées d'Ebay, c'est trés certainement parcequ'ils avaient aussi peu de choses à se reprocher que toi, je vois mal une société capitaliste privée, limite monopolistique se permettre de virer ses clients à la chaîne et continuer à faire des bénéfs...mais ce n'est que mon avis de personne qui ne comprend rien à rien, je laisse cette modeste réflexion à ta sagacité.

Ensuite, saches que ce forum est là pour partager et donner son avis or il me semble que pour donner des avis il faut donner des informations...Et des informations tu ne t'ais pas géné pour nous en donner aussi si tu ne veux pas que des gens réagissent à certaines d'entre elles, je te suggère, humblement, d'éviter de les poster surtout si tu ne veux pas avoir d'avis de forumeurs sur le sujet.

Ainsilorsque tu écris :" je peux encore acheter avec l'autre compte qu'ils n'ont pas
chopé encore, je paie tout, et tout de suite .... Même si là je me retrouve avec un gros découvert bancaire ..."
et que tu récidives par un :"J'avais expliqué que de temps en temps je mettais un peu de temps à payer
car j'achète tellement parfois que c'est impossible de tout payer en même temps ..." attends toi à avoir des avis comme le mien.

Encore une fois, tu fais ce que tu veux de ton argent, de celui dont tu disposes et de celui que tu vas avoir!!!

Soyons un peu égocentrique, lorsque j'ai achété Systros & Braata, quelques forumeurs m'ont dit que jamais ils ne mettraient autant pour deux statues. Je pouvai légitimement prendre leur remarque comme disant que j'étais un c..de lâcher autant pour ces pièces. Oui, ils ont raison, de leur point de vue. Et alors ? je ne me suis pas emballé pour autant comme tu l'as fait.

Pourquoi ? et bien tout simplent en vertu du principe que j'ai souligné si dessus, je n'ai de compte à rendre à personne.

Ca plaît, c'est bien, ca ne plaît pas c'est pareil mais j'accepte de recevoir des avis.

Vois-tu nous nous retrouvons dans la même situation, une certaine incompréhension vis à vis de nos pratiques, à la différence que lorsque cette incompréhension est rendue publique, je ne m'emballe pas à blanc...l'on se demande donc lequel de nous deux manque de tolérance....
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seb69

23 juil. 2011 16:36

J'ai eu confirmation par un ami qui travaille chez Ebay : ils ont découvert que j'étais la même personne bannie de chez eux il y a plus d'un an (malgré un compte à 1 300 transactions 100 % positif) pour nombre trop important de litiges apparemment.
car je rappelle qu'à l'époque, je n'avais jamais eu de réponses d'Ebay à mes nombreux mail demandant pourquoi du jour au lendemain j'avais été banni
malgré tout le fric que j'avais laissé chez eux.

Il parait que dès qu'il y a un certain nombre de litiges ou réclamations de l'acheteur Ebay,
ils le soupçonnent désormais de trafiquer et se faire rembourser un certain nombre d'objets bien reçus, surtout les collectionneurs
et mon ami m'a dit que j'étais soupçonné de ça actuellement sur mon compte...

il parait que c'est un fléau et qu'Ebay enquête de plus en plus là dessus.

je trouve cela un peu léger de soupçonner les gens comme ça gratuitement de loin... là j'ai un jeu de cartes qui n'est toujours pas arrivé depuis mai,
le vendeur fait le mort, j'ai bien été obligé d'ouvrir un litige puis une réclamation...
Je dois accepter de perdre mes 13eur alors que je n'ai pas la marchandise ?
Il faut aussi faire cadeau de notre fric à Ebay alors qu'eux et Paypal ne cessent de faire leur pub sur le programme de couverture TOTALE des achats ?!

L'enquête est toujours en cours depuis juin 2011, on ne peut pas savoir ce qu'ils vont décider mais je pense être banni à nouveau. Ebay et Paypal n'ont aucune pitié et suspendent
les comptes des gens à tour de bras. Quand on cherche sur Google, c'est hallucinant le nombre de témoignages de gens qui ont eu des problèmes comme ça. Ils s'en foutent, ils ont des millions d'Ebayers...


Ebay et Paypal sont bien contents de gagner de l'argent et transférer nos sommes, nous ne sommes vraiment que des vaches à lait pour eux..
Mon ami qui travaille chez Ebay m'a dit être d'accord avec ma remarque, alors...
Vador67
SAGA
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30 juil. 2011 13:05

Euh...Juste une question.
Tu dis ne jamais rien vendre sur Ebay et ne cesse de te plaindre de les enrichir, de leur donner plein de pognon et d'être un super client... Tu leur paies quoi en tant qu'acheteur?

Quand au fait qu'enfin Ebay regarde un peu le nombre de litige par acheteur, il serait temps. A mon avis c'est même déjà trop tard. plein de vendeurs ont déjà désertés le site à cause de leur ultra protection Paypal pour l'acheteur.
C'est un peu comme pour ton assurance auto, elle te couvre pour les accidents mais si tu en fais 5 par an, tu ne resteras pas chez eux longtemps.

Perso en 15 ans de collec, quelques milliers de colis j'ai eut 2 colis de perdu (et encore, pour l'un au moins c'est sur, le gars l'a recu et l'a déclaré non reçu) mais pour en parler avec pas mal de vendeurs, tous sont d'accord pour dire que la poste est devenue vraiment très incompétente dès lors que la protection Paypal est apparue... Bizarre non?
seb69

30 juil. 2011 15:26

Désormais je vends depuis quelques mois sur Ebay et le bon coin
je ne souhaite pas polémiquer avec toi car j'ai trouvé le début de ton message super agressif.

Depuis 2004 j'ai acheté plus de 1500 objets sur Ebay france et étranger, je fais les jouets et objets années 80, plus de 200 collections différentes. :)

C'est limite de traiter tous les acheteurs Ebay de malhonnêtes comme quoi ils déclarent ne pas avoir reçu leurs objets pour se faire rembourser.

Merci de ne pas m'agresser de la sorte, je ne viens pas me plaindre mais partager ce qui m'est arrivé il y a plus d'un an.

Depuis quelques mois, tout se passe très bien pour moi sur Ebay, pas d'incident à signaler, mon topic remonte à plus d'un an..
Vador67
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30 juil. 2011 17:28

Je ne t'aggresse pas toi personellement mais au vu des gros problèmes que les vendeurs ont avec Paypal, ça semble tout à fait normal de faire un tri dans les acheteurs. Regarde sur Google combien de vendeurs se sont fait enfumés par Paypal.

Ensuite il faut aussi se mettre à la place des vendeurs et surtout d'un Power seller.
Quand tu vends des dizaines d'objets par jour, si chacun se permet un petit délai pour le paiement, ça fait vite un gros bazar. Quand tu es pro, c'est pareil, le stock coûte et les gens ont besoin de trésorerie.

Que tu fasses des dizaines de collection, c'est superbe mais ce n'est pas le problème de ton vendeur. lui tu lui achètes un truc et il veut être payé. Sa relation avec toi s'arrête la.
Il ne faut pas seulement voir ton problème, il faudrait aussi penser à te mettre à la place de tes vendeurs. Ebay a des règles (pas assez strictes à mon goût), elles sont simplement faites pour être respectées.
seb69

30 juil. 2011 17:31

je suis d'accord que Paypal est une horreur ! Juste bon à manipuler notre fric et à s'en mettre pleins les poches.
C'est pourquoi je refuse Paypal pour mes ventes et n'accepte que par chèque....

Qui a dit que je ne respectais pas les règles d'Ebay ? C'est juste que Paypal traite tous mes paiements en différé pour me forcer à racheter une CB
et la lier au compte ce que je refuse pour l'instant... C'est aussi pénible pour les vendeurs que pour moi..
Beaucoup sont compréhensifs heureusement mais on tombe parfois sur des abrutis...
Vador67
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30 juil. 2011 17:56

Paypal ne règle pas tous tes paiements en différé pour t'obliger à avoir une CB
Avec une CB, ils recoivent de suite l'autorisation de débit par la banque. Du coup ils sont sur d'avoir l'argent et paie ton vendeur.
Sans CB, tu leur fait en fait une autorisation de prélèvement sur ton compte bancaire. Il leur faut donc contacter ta banque, que la banque réagisse et leur envoie l'argent. Ca prend quelques jours. C'est tout. Tu n'espères tout de même pas qu'ils vont payé le vendeur avec leur argent sans être absolument sur qu'ils vont le récupérer?
Si le compte devait être insolvable, leur autorisation de prélèvement se servirait à rien. Avec une CB, ils savent de suite si c'est solvable ou non. Ca rien à voir avec toi ou autre, c'est simplement le système bancaire.

Quand aux frais, c'est vrai que c'est pas donné mais dès que tu achètes à l'étranger, et encore plus hors UE, y a rien de mieux que Paypal. Essaie de faire un virement bancaire via ta banque aux USA et tu vas vite revenir à Paypal...Perso moi ce que je n'aime pas c'est leur système d'assurance à la noix. Ca entraine trop d'arnaques. Après, c'est sur, quand j'achète c'est superbe mais quand je vends, je le vois comme une épée de Damoclès...
seb69

30 juil. 2011 18:02

oui bien entendu que je paie tous mes objets à l'étranger par Paypal ! c'est pratique.

Maintenant que je suis vendeur, je sais que c'est très difficile de vendre.
ça fait 2 mois que j'ai des objets vintage en vente et j'ai quasiment rien vendu....
J’ai mis aussi bien sur Ebay classique que petites annonces.

Si je mettais le prix de réserve ce serait plus facile, donc prix de départ 1euros mais Ebay se prend 2euros pour ça et je refuse ce procédé...

un ami qui travaille chez Ebay m'a dit qu'ils surveillent de plus en plus les comptes comme quoi beaucoup de collectionneurs se font rembourser
leurs achats en mentant, mais comment prouver ça ?
Vador67
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30 juil. 2011 18:18

Ben disons que c'était devenu tellement dramatique qu'ils sont bien obligés de réagir, beaucoup trop tard à mon goût. Plain de vendeurs ont désertés Ebay.
Pour te dire, j'ai vendu un truc à 600 euros à un italien. Pour les frais de port, il voulait surtout le moins cher puisque l'objet lui lui a déjà couté un max. J'ai donc pris à mes frais le recommandé.
Un mois après, je recois un litige pour objet non reçu. J'envoie donc la preuve d'envoi à Paypal et vais à la poste pour faire une réclamation. Je recoi un courrier de la poste donnant l'objet livré à telle personne à telle date. Je renvoie ça à Paypal et boum, résultat du litige je dois rembourser l'acheteur.
Tu trouves ça normal? La parole de l'acheteur à plus de poids que l'enquête de la poste menée sur un recommandé (un recommandé est une preuve indéniable devant un tribunal en droit français).
Ah j'oubliai, le gars était profil 0 en confidentiel (normal non? quand tu arrives sur Ebay, que tu n'y connais rien, les 1 er truc que tu fais c'est de te mettre en confidentiel, pas toi?)
Heureusement j'avais déjà acheté autre chose avec les sous, je n'ai jamais remboursé mais j'y ai perdu mon compte (ce qui ne m'empêche pas d'en avoir un nouveau alors que je suis débiteur de 600 euros chez eux, c'est ça la sécurité Ebay/ Paypal)
Mais bon, tu n'as qu'à faire une recherche du type "j'achète gratuit grâce à Paypal" sur Google et tu te rendras compte des soucis que ça entraine.
seb69

30 juil. 2011 18:27

Oui j'ai entendu cela de la part d'un magasin français vers lequel j'avais acheté le playset de l'étoile noire il y a 2ans, c'était vous ?
car le vendeur me l'avait raconté par téléphone...

En effet, c'est scandaleux mais dès qu'il n'y a pas de signature à l'arrivée... tout dépend sur quel conseiller on tombe sur Paypal,
parfois ils tranchent vers l'acheteur mais d'autre fois non, une fois pour une poupée jamais reçu des USA, je n'ai jamais été remboursé
comme quoi " le vendeur a pu prouver l'envoi avec le ticket de caisse de la Poste, nous ne pouvons vous faire aucun remboursement ! "
j'ai tout perdu....

Mais pour le pb dont nous parlons, mon ami d'Ebay m'a dit que c'était un fléau et qu'Ebay flique tout le monde maintenant à ce sujet....
Donc dès qu'il y a un peu trop de réclamations sur un compte, hop ,qu'ils bannissent d'un coup sans explication
qu'ils s'en foutent, ils ont des millions d'Ebayers.... :portnawak:
Vador67
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30 juil. 2011 19:06

Ah non, à Lyon ce n'est pas moi (tu peux me tutoyer, c'est plus sympa :) )
Mais mon histoire avait bien fait jaser sur le forum Ebay à l'époque. C'était vers le tout début du tout à Paypal, Ebay est sur etc...
Du coup j'avais mis un scan de la preuve d'envoi et du courrier de la poste sur le forum avec la conclusion du litige. Je crois que ça les a un peu enmerdé, les modos ne savaient pas quoi dire si ce n'est on fait remonter votre problème à Paypal, ce n'est effectivement pas logique...

Pour mon colis, comme je te l'ai dis, je l'avais envoyé en recomandé, donc forcément remise en main propre contre signature et présentation de pièce d'identité.

Avant cette histoire, je tournai avec 4 pseudo, j'approchai les 500 transactions par an. Depuis, je me suis bien calmé, ça m'a vraiment refroidit. La sur 12 mois j'en suis à 57 éval (et encore, je me suis lâché ces 2 derniers mois...)

Ebay avait une source énorme de clients mais beaucoup sont partis. Que les annonces soient devenues gratuites, ce n'est pas un hasard. Ils ont juste tenté de stopper la fuite de clients tant acheteurs que vendeurs...
seb69

30 juil. 2011 19:19

Non c'était un magasin d'une autre région de France, pas du tout à Lyon, qui m'avait raconté la même chose, spécialisé en STAR WARS...

Oui enfin les annonces Ebay sont devenues gratuites mais très basique, si tu veux rajouter une photo, une option, un prix de réserve
tout est payant ! ils s'en mettent pleins les poches tout en ne faisant rien...
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rogue
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30 juil. 2011 22:18

seb69 a écrit :Non c'était un magasin d'une autre région de France, pas du tout à Lyon, qui m'avait raconté la même chose, spécialisé en STAR WARS...

Oui enfin les annonces Ebay sont devenues gratuites mais très basique, si tu veux rajouter une photo, une option, un prix de réserve
tout est payant ! ils s'en mettent pleins les poches tout en ne faisant rien...
Si, ils fournissent un service que tu es libre d'utiliser ou pas :wink:
Perso paypal me sert bien. La seule chose que je surveille, le taux de change est souvent désavantageux. J'ai acheté une hot toys récemment et j'avais 4€ de différence entre paypal et le taux de ma banque frais inclue. Le truc qui m'agace, l'acheteur qui paye direct via paypal et qui demande une remise en mains propres :yeah:
Seb69, visiblement ebay te sort par les yeux, alors passe ton chemin et continue tes collections sans l'utiliser. Ça t'évitera de l'agacement.
Chantier le jour
Chantier la nuit
Vive la vie à Paris ....
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