J'ai besoin de votre avis sur un vendeur Ebay !
J'ai fait un achat le 19/07 a ce vendeur "imaginationhobby", pour les FDP il me propose 2 choses,
- USPS: 28$ "pffffffuiiiiiiiiiiiiiiiiiiit !" (le colis sera expédié dans les 18 jours ouvrés suivant le paiement car nous devons aller aux É.-U. pour expédier le colis)
- Postes Canada: 85$ (le colis sera expédié dans les prochains jours suivants le paiement)
J'ai choisi le premier cas, j’attends donc de ces nouvelles dans les 20J mais le 19/08, je n'ai toujours rien et je le contact.
Point de réponse de sa part, j'essaie via son site net le 21/08 et toujours pas de réponse du coup ce matin j'ai vu que je pouvais faire un litige paypal jusqu'au 31/08, par principe de précaution j'ai ouvert le litige le 23/08.
Pensez vous que j'ai bien fait ?
J'ai jusqu'au 12/09 pour passer en réclamation mon litige, du coup si j'ai bien compris ça me donne un marge de manœuvre plus large en terme de date non ?
Bon en tout cas j’espère que j'aurais fait tout ça pour rien et que le vendeur va me répondre.
Darkmatt à entièrement raison le gars établi un process qu'il ne respecte pas il doit communiquer point barre et peu importe le motif. Le team "secret compass" basé aux US où j'ai acheté mon Boba 12" en préco édite une newsletter tous les 15 jours et quand de graves incendies ont ravagé leur région cet été et qu'ils ont évacués leur maison tous leur client ont reçu un mail d'excuse pour les éventuels retard de livraison que causerait le sinistre alors qu'à l'instant T il risquait de tout perdre...
