Pixmania / Transporteur GLS
Publié : 19 janv. 2013 12:25
Bonjour à tous,
J'ouvre ce topic concernant le site de vente en ligne Pixmania.
Suite au message d'un forumeur dans la partie Hasbro, j'ai acheté le MTT Droid Carrier en promotion (très bon prix de 71,45€ fdpin).
La commande a été passée le 11/01, envoyée le 15/01 et livrée le 16/01.
Jusque là, pas de problème particuliers, la commande a été traitée rapidement et efficacement. Là où le bât blesse, c'est que la livraison est assurée par le transporteur GLS, et que le livreur, étant passé à un moment où mon père était absent, a préféré signer lui-même le bon de livraison (inadmissible !), et a abandonné le colis au milieu d'une cour commune, ouverte et accessible à tous (irresponsable) ! Heureusement mon père a trouvé le colis en rentrant.
Je donne donc un avis positif pour Pixmania, mais avec un bémol concernant leur partenaire transporteur GLS.
A noter que j'ai contacté le service client (par le biais du formulaire en ligne) pour leur signaler et pour qu'ils transmettent l'info à leur partenaire GLS et que j'ai reçu une réponse dans la demi-heure (assez générale, aspect copier-coller, mais au moins c'est rapide).
Je suis conscient que c'est peut-être un problème très isolé (le livreur dans ma région est un abruti fini), mais c'est assez inquiétant. Par contre, si quelqu'un cherche un boulot de chauffeur-livreur en Alsace, il y aura peut-être un poste prochainement !
J'ouvre ce topic concernant le site de vente en ligne Pixmania.
Suite au message d'un forumeur dans la partie Hasbro, j'ai acheté le MTT Droid Carrier en promotion (très bon prix de 71,45€ fdpin).
La commande a été passée le 11/01, envoyée le 15/01 et livrée le 16/01.
Jusque là, pas de problème particuliers, la commande a été traitée rapidement et efficacement. Là où le bât blesse, c'est que la livraison est assurée par le transporteur GLS, et que le livreur, étant passé à un moment où mon père était absent, a préféré signer lui-même le bon de livraison (inadmissible !), et a abandonné le colis au milieu d'une cour commune, ouverte et accessible à tous (irresponsable) ! Heureusement mon père a trouvé le colis en rentrant.
Je donne donc un avis positif pour Pixmania, mais avec un bémol concernant leur partenaire transporteur GLS.
A noter que j'ai contacté le service client (par le biais du formulaire en ligne) pour leur signaler et pour qu'ils transmettent l'info à leur partenaire GLS et que j'ai reçu une réponse dans la demi-heure (assez générale, aspect copier-coller, mais au moins c'est rapide).
Je suis conscient que c'est peut-être un problème très isolé (le livreur dans ma région est un abruti fini), mais c'est assez inquiétant. Par contre, si quelqu'un cherche un boulot de chauffeur-livreur en Alsace, il y aura peut-être un poste prochainement !