bonjour,suite a un achat aux states,mon item est bloque en douane depuis bientot 15 jours(a roissy) et je voulais savoir si quelqu'un connait le n° de tel du service des declarants en douane;merci

vaderetroops a écrit :bonjour,suite a un achat aux states,mon item est bloque en douane depuis bientot 15 jours(a roissy) et je voulais savoir si quelqu'un connait le n° de tel du service des declarants en douane;merci

Tu ne dois pas téléphoner toi-même à la douane mais au service de livraison qui te transmettra à son service douanier interne qui s'occupe des modalités. Les douaniers "officiels" ne s'occupent en principe pas des relations clientèle.

colpar a écrit :

vaderetroops a écrit :bonjour,suite a un achat aux states,mon item est bloque en douane depuis bientot 15 jours(a roissy) et je voulais savoir si quelqu'un connait le n° de tel du service des declarants en douane;merci

Tu ne dois pas téléphoner toi-même à la douane mais au service de livraison qui te transmettra à son service douanier interne qui s'occupe des modalités. Les douaniers "officiels" ne s'occupent en principe pas des relations clientèle.

mais le service de livraison,c'est la poste,la lettre que j'ai recu emane de la poste sous l'intitule services des declarants en douane

vaderetroops a écrit :

colpar a écrit :

vaderetroops a écrit :bonjour,suite a un achat aux states,mon item est bloque en douane depuis bientot 15 jours(a roissy) et je voulais savoir si quelqu'un connait le n° de tel du service des declarants en douane;merci

Tu ne dois pas téléphoner toi-même à la douane mais au service de livraison qui te transmettra à son service douanier interne qui s'occupe des modalités. Les douaniers "officiels" ne s'occupent en principe pas des relations clientèle.

mais le service de livraison,c'est la poste,la lettre que j'ai recu emane de la poste sous l'intitule services des declarants en douane

ça sent pas trop bon ! dans le sens ou je pense que tu ne vas pas échapper aux douanes, dis tu as acheté quoi ?

vaderetroops a écrit :

colpar a écrit :

vaderetroops a écrit :bonjour,suite a un achat aux states,mon item est bloque en douane depuis bientot 15 jours(a roissy) et je voulais savoir si quelqu'un connait le n° de tel du service des declarants en douane;merci

Tu ne dois pas téléphoner toi-même à la douane mais au service de livraison qui te transmettra à son service douanier interne qui s'occupe des modalités. Les douaniers "officiels" ne s'occupent en principe pas des relations clientèle.

mais le service de livraison,c'est la poste,la lettre que j'ai recu emane de la poste sous l'intitule services des declarants en douane

et sur ta lettre il n'y a aucun numéro de téléphone de contact ? ils disent quoi dans ta lettre ? "votre colis est bloqué et ça risque pas d'aller mieux ?"

c'est sur que je vais payer des frais de douane(l'item c'est le costume de vador,gros paquet),gros frais,il m'avait envoye une lettre ou je devais preciser le montant et j'ai renvoyer leur lettre + celle d'une facture et j'ai oublie de noter le n° de tel

ca y est,j'ai reussi a force de harcelement telephonique a roissy a les contacter,ouf je respire(ils viennent de le poster)........;merci quand meme

vaderetroops a écrit :c'est sur que je vais payer des frais de douane(l'item c'est le costume de vador,gros paquet),gros frais,il m'avait envoye une lettre ou je devais preciser le montant et j'ai renvoyer leur lettre + celle d'une facture et j'ai oublie de noter le n° de tel

Tu leur a juste envoyé une facture de ton vendeur ? et cela a suffit pour debloquer la situation...

Quelle type de justificatif a tu du donner ?
C'etait avec Chronopost ?

Schum a écrit :

vaderetroops a écrit :c'est sur que je vais payer des frais de douane(l'item c'est le costume de vador,gros paquet),gros frais,il m'avait envoye une lettre ou je devais preciser le montant et j'ai renvoyer leur lettre + celle d'une facture et j'ai oublie de noter le n° de tel

Tu leur a juste envoyé une facture de ton vendeur ? et cela a suffit pour debloquer la situation...

Quelle type de justificatif a tu du donner ?
C'etait avec Chronopost ?

T'as fait ue fausse facture au moins pour diminuer le montant de la douane ?

pas cette fois la!

vaderetroops a écrit :pas cette fois la!

t'aurais du

baronfel a écrit : T'as fait ue fausse facture au moins pour diminuer le montant de la douane ?

Pas si simple que ça

vaderetroops a écrit :c'est sur que je vais payer des frais de douane(l'item c'est le costume de vador,gros paquet),gros frais,il m'avait envoye une lettre ou je devais preciser le montant et j'ai renvoyer leur lettre + celle d'une facture et j'ai oublie de noter le n° de tel

ah ben tiens nous au courant au fait c'est le costume rubies c'est ça ?

Schum a écrit :

baronfel a écrit : T'as fait ue fausse facture au moins pour diminuer le montant de la douane ?

Pas si simple que ça

baronfel a écrit :

Schum a écrit :

baronfel a écrit : T'as fait ue fausse facture au moins pour diminuer le montant de la douane ?

Pas si simple que ça

Detrompe toi, je parle en connaissance de cause.
Ce n'est pas le probleme d'avoir une facture qui est un probleme c'est le fait de pouvoir prouver que tu a vraiment payé le momant noté sur ta facture.
Même si tu a une facture de ton revendeur les douanes ne s'en contente plus dorenavant.

Exemple: Tu achete un prod 400$ et ton colis se fait attraper en douane, gentillement tu presente une vrai facture de ton revendeur de 200$ tu crois que cela va aller et bien non.
La douane reclame un ticket de paiement ou le numero de transaction paypal qui leur permet de savoir combien reellement tu a payé ta piece.