Salut à tous, j'ai un petit soucis avec ce site. En effet j'avais passé une commande chez eux que j'ai ensuite annulée.
J'ai reçu un mail confirmant l'annulation, cependant ils ont quand même débité ma carte, alors faut-il râler pour obtenir un remboursement ou est-ce que cela va se faire automatiquement ?

Envoi leur un email poli avec les références du mail confirmant l'annulation.
Après tu vois. Ce genre de bug arrive et ce genre de magasins sont trop réputés et fiables pour s'amuser à faire des conneries sans s'excuser.

Précise toutefois que tu veux un remboursement et non un avoir.

J'ai déja envoyé un mail poli hier mais pour l'instant aucune réponse à celui-ci

Tu sais pour les américains c'est aussi le Week-end. Soit patient et attends au moins jusqu'à mercredi soir.

en plus n'oublie pas qu'il y a un décalage horaire compris entre 6 et 9 heures, par rapport à nous, en moins.

C'est une boite qui débite pas mal apparemment et qui est bien connue donc faut croire en leur sérieux.

Oui je sais bien, mais en fait je voulais savoir si cette mésaventure était déja arrivée à quelqu'un sur ce site.

Sur ce site non mais une fois j'ai eu un probleme avec Brianstoys mais l'issue fut normale car ils m'ont remboursés sans rechigner.

Je pense que EE et BT ont sensiblement la meme réputation en terme de sérieux donc tu ne devrait pas avoir de pb.

j'ai deja commandé sur le site, et meme annulé une partie des articles, si tu retires ou ajoutes avant expedition : ca marche nickel, tu es bien facturé d'un montant correct
j'espere que cela va s'arranger pour toi

en fait ce qui c'est passé, c'est qu'entre le moment où j'ai envoyé le mail pour demander l'annulation et le moment où celle-ci a été traité, l'article est arrivé en stock et allait être expédié. J'éspère que je n'aurais pas de soucis pour être remboursé

C'est bon j'ai été remboursé hier. Ils sont trés pro sur ce site (en plus je suis gagant avec les taux de change, bon c'est qu'1 euro mais c'est toujours ça de pris )

doublon

re-doublon

J'ai l'intention de faire quelques achats chez EE (exclus^^) cet hiver et je me demandais si ils étaient fiables tout ça tout ça. Je m'inquiètes surtout des possibles frais de douanes et de ports.

Je pense pas qu'on puisse trouver leurs exclus à bons prix en france, si ?

et par la même occasion, quelqu'un pourrait me préciser comment se passe le paiement ? par CB c'est possible ? est-ce qu'il y a des frais dûs au change ?

Merci

Allo MIB ? Ici la terre !

Breje Olale a écrit :J'ai l'intention de faire quelques achats chez EE (exclus^^) cet hiver et je me demandais si ils étaient fiables tout ça tout ça. Je m'inquiètes surtout des possibles frais de douanes et de ports.

Je pense pas qu'on puisse trouver leurs exclus à bons prix en france, si ?

salut je viens de voir sur ce site 2 petites 12" qui me tentent bien, alors même questions...