Voilà j'aimerai savoir ou je peux contacter Sideshow pour une plainte ?



Parce j'ai payé pour un Darth Vader Exclusif PF et il a été envoyé !

Mais il y a eu des problèmes au Stock EU (Les pièces avaient des coups).

Ils m'ont donc demandé qu'est ce que je voulais faire (choix multiple) j'ai dit que je voulais garder ma commande et qu'il me le renvoie en Septembre comme ils le disaient ...


Et TOUJOURS RIEN ! PAS DE NOUVELLES !

J'ai envoyé 1 mail mais pas de réponses !

J'aimerai donc savoir ou on peut les contacter parce que apparement, c'était pas la bonne adresse

Salut!!

Je peux t'aider!!

Envoi un mail en expliquant le problème à Cindy Spielman:

cindy.spielman@Sideshowcollectibles.com

Explique lui bien la situation.

J'ai déjà eu affaire à elle pour divers problèmes (casse sur le diorama Hulk VS Spidey, retard de Vader comme toi) et elle m'a toujours répondu et j'ai même réussi à avoir des compensations (frais de port gratuit par exemple)

Bonne chance.

Arf ...
J'espère pour toi que tu auras du positif pour le remplacement, chez Side je sais qu'ils sont sympas dans ce type d'opérations, sauf si tu n'as pas de chance ! Tiens nous au courant

Je confirme avec cindy spielman J'avais eu un soucis de sabre avec le grievous, et il a été résolu en une semaine. Je pense que ça va s'arranger sans problème, leur SAV est tip top normalement

philcool a écrit :Je confirme avec cindy spielman J'avais eu un soucis de sabre avec le grievous, et il a été résolu en une semaine. Je pense que ça va s'arranger sans problème, leur SAV est tip top normalement

ah cindy
ma cindy qui m' a remboursé une partie de la tete corps de mon grievous.
on t' aime cindy.

Cindy est geniale !!

Et très comprehensive

je viens de lui envoyer un mail




j'éspère qu'elle répondra rapidement et positivement

le service side est bon, mais c'est vrai que pour les europeens il y a juste les mails comme contact ! Moi j'ai du attendre 1 mois pour une commande qui était indiqué shipped en relançant side par mail 3 fois !

Boba Fett le vrai a écrit :le service side est bon, mais c'est vrai que pour les europeens il y a juste les mails comme contact ! Moi j'ai du attendre 1 mois pour une commande qui était indiqué shipped en relançant side par mail 3 fois !

J'ai le même probleme avec 2 premium : LEIA EXCLUSIVE et HAN SOLO !

J'ai recu les mails indiquant qu'ils allaient prochainement etre expédiés...

Que je devais recevoir le tracking number...

Depuis rien !!!

Donc relance chez Sideshow à TOUS le monde : Cindy, Mike Tramp (resp. EU) etc... et .... RIEN !

Quelqu'un sait me donner l'adresse e-mail du responsable EU ?

J'ai envoyé un autre mail avec demande de remboursement à Cindy parce que j'en ai plein le "partie auguste de mort corps" mais j'aimerais aussi l'envoyer au Responsable EU

Font chié sur ce coup sideshow

DarkFan a écrit :Quelqu'un sait me donner l'adresse e-mail du responsable EU ?

J'ai envoyé un autre mail avec demande de remboursement à Cindy parce que j'en ai plein le "partie auguste de mort corps" mais j'aimerais aussi l'envoyer au Responsable EU

Font chié sur ce coup sideshow

Essaye cette adresse :

mike.lamb@Sideshowcollectibles.com

C'est réglé !

J'ai reçu mon remboursement

cool que cea ait abouti

DarkFan a écrit :C'est réglé !

J'ai reçu mon remboursement

je ferme