Moi aussi mail d'expédition reçu

Merci pour vos retours. Toujours rien de mon côté. J'ai pris contact en espérant que ce ne soit qu'un délai dû à la période des fêtes et pas un oubli.

Ce qui me rend un peu nerveux, c'est que j'ai reçu ce matin une réponse à ma requête de la semaine dernière concernant l'arrivée de Leia, Luke et R2 qui me confirme que ces figurines sont arrivées et que les factures ont été envoyées... sauf que R2 est toujours en attente selon leur site. A se demander s'ils lisent vraiment le contenu des emails.

Mail de confirmation de paiement reçu il y a quelques minutes. Le mail de confirmation d'envoi ne devrait plus tarder. D'après la réponse à mon mail de réclamation, il semble qu'ils reçoivent leurs commandes sur plusieurs jours et pas forcément en une seule fois. A retenir pour l'avenir.

Bon à savoir merci Mon exemplaire n'a toujours pas officiellement atterri mais bon le suivi est bloqué au 27 décembre comme d'hab' le suivi en fait

Mouais, enfin moi j'ai un colis de chez KG dont le suivi est bloqué depuis le 10 Décembre et j'ai toujours rien reçu

Ça dit quoi au niveau du suivi? Arrivé en France ou pas encore?

Que dalle... "Votre envoi vient de quitter son pays d'expédition." depuis le 10/12... Et plus rien depuis...

Aie! Ça fait long en effet. Après, il faut aussi tenir compte des fêtes qui impliquent un volume d'envois bien plus important que la moyenne. Il m'est arrivé la même mésaventure il y a quelques temps. Le colis est réapparu comme par enchantement après deux ou trois semaines.

Si tu n'as pas de nouvelle d'ici une bonne semaine, il serait bon de contacter KG dans un premier temps pour qu'ils se renseignent de leur côté au prés de HK Post. Au besoin tu pourras ensuite lancer une dispute Paypal (même si tu as 6 mois pour le faire).

Le mien est parti de chez eux le 24/12 et le 27/12 il était au processing center à Hong-Kong

Idem, l'atterrissage aurait dû etre validé hier ou ce matin en temps normal.

TK-842 a écrit : ↑

30 déc. 2019 23:17

Aie! Ça fait long en effet. ...

Ouais, plutôt ... J'ai déjà communiqué avec KG qui me dit de patienter encore un peu... La Leia Bespin que j'attends, c'est la même chose que vous, plus de nouvelles action depuis le 27/12...

nico62fr a écrit : ↑

31 déc. 2019 8:38

Le mien est parti de chez eux le 24/12 et le 27/12 il était au processing center à Hong-Kong

Idem pour ma leia bespin de chez timcent, partie de HK depuis le 24, et depuis ca bouge pas.....

es59 a écrit : ↑

31 déc. 2019 13:19

TK-842 a écrit : ↑

30 déc. 2019 23:17

Aie! Ça fait long en effet. ...

Ouais, plutôt ... J'ai déjà communiqué avec KG qui me dit de patienter encore un peu... La Leia Bespin que j'attends, c'est la même chose que vous, plus de nouvelles action depuis le 27/12...

La bonne nouvelle, si tu as payé par Paypal, c'est que tu es couvert par leur garantie pendant 6 mois (et je peux confirmer que ça marche super bien). Reste le désagrément de devoir retrouver le proder perdu à un tarif similaire ou meilleur. Mais bon, pour l'instant, on est encore dans les délais compte tenu de la période des fêtes qui est l'occasion de certaines mauvaises surprises dans l'acheminement des colis.

J'espère que ça finira par arriver... Je sais que je suis assuré via Paypal mais ça me ferait ""prout prout"" de devoir faire un litige avec KG, avec qui je n'ai pas de soucis habituellement...

Mon Luke Endor Dx à quitté HK aujourd'hui. Si les délais habituels sont respectés, il devrait atterrir à la maison d'ici 10 jours.