Help !!! ebay a supprimé ma vente vintage ??? pas cool...

[vador007]

Salut à tous !
j'ai un sérieux pb et vous pouvez peut être m'aider !
ma vente a été retiré par ebay (!) car j'avais indiqué sur l'annonce, au registre "modalité de paiement" j'ai écrit "pensez à rajouter 4% au prix de vente si vous utilisez paypal" comme je l'ai vu sur des dizaines d'annonces françaises sans que cela choque personne!
J'ai du moi même payer ce supplement à certains vendeurs.
J'ignorais que c'etait interdit ! E-bay aurait pu me prevenir avant de supprimer cash mon annonce !!! c'est vraiment pas sympa ! En plus, il me laisse un message ambigue comme quoi je ne pourrais plus mettre cette vente en ligne ss peine d'exclusion, c'est du délire !!!!
cf, le message d'ebay:
Que faire ? comment les contacter ?
Merci d'avance !

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Date: Thu, 09 Mar 2006 05:14:34 PST

Cher(ère) hadora007,

Nous vous remercions d'avoir choisi eBay pour votre (vos) annonce(s) suivante(s) :

6040742916 - ENORME LOT VINTAGE: blisters, vaisseaux, perso, poupée


Malheureusement, votre(vos) annonce(s) enfreint (enfreignent) le règlement eBay Contournement des frais de vente . Elle(s) a(ont) été supprimée(s). Nous avons crédité votre compte de tous les frais de vente associés à votre annonce et informé les utilisateurs concernés de son retrait.


J'ai une préférence pour paypal mais pensez à rajouter 4 au montant total pour couvrir les frais



Les membres ne sont pas autorisés à recourir à des systèmes ou techniques interférant avec le fonctionnement normal du site eBay (ce qui inclut le contournement des frais et commissions à payer).

Ce type de pratique entraîne une baisse du niveau de vente et perturbe le bon fonctionnemant d'eBay.

Les frais additionnels sont considérés comme une forme de contournement des frais et commissions à payer. eBay interdit toute facturation par les vendeurs de frais additionnels. Il y a facturation de frais additionnels lorsque le vendeur fait payer à l'acheteur les coûts associés à l'utilisation de services proposés par eBay ou par des sociétés tierces, tels que services de paiement, etc. Ces frais sont généralement des coûts de transaction que le vendeur doit prendre en charge.

Pour plus d'informations au sujet de Contournement des frais de vente veuillez vous rendre à la page d'aide suivante:

http://pages.ebay.fr/help/policies/list ... nting.html
Pour passer en revue concerner d'instruction cette politique, visitez svp le lien ci-dessous:

http://pages.ebay.fr/help/tutorial/feec ... intro.html

REMARQUE IMPORTANTE : la remise en vente de cet objet ou toute autre infraction de cette nature peut entraîner la suspension de votre compte. Nous sommes heureux de vous compter parmi les membres de notre communauté et souhaitons poursuivre cette relation. Par conséquent, nous vous saurions gré de respecter nos règlements et nos Conditions d'utilisation.

Consultez les règles d'eBay sur les mises en vente et les conditions d'utilisation aux adresses suivantes :

http://pages.ebay.fr/help/sell/policies.html
http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html

Pour en savoir plus sur les raisons du retrait de la enchère classiques par eBay ou si vous souhaitez nous contacter, veuillez consulter la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/confidence/listing-ended.html

Nous vous remercions d'avance de votre coopération.

Cordialement,

eBay Trust & Safety

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[K0rn]

Tu peux le remettre en vente mais sans demander les 4% pour paypal
Sinon c'est pas cool ton histoire

[vador007]

Merci !
Par ailleurs ebay m'a répondu en disant que je pouvais le remettre en vente ms sans les 4%.Par ailleurs, ils m'ont dit qu'il allait faire une enquête et être vigilant pour sanctionner ceux qui utiliserait cette méthode !
Donc à l'avenir, il ne faut plus faire cela !

[YODAJIDAI]

Moi, ils m'ont déjà fait le coups, plusieurs fois mais le pire c'est quand j'ai mis en vente le manga x de clamp, et qu'ils ont cru que c'était un un manga pornographique, alors je les ai bombardé de mail pour leur dire de mieux se renseigner sur ce que l'on pouvait vendre !!!

[baronfel]

C'est vrai que c'est un peu déguelasse de supprimer une annonce sans coup férir, ils auraient pu t'envoyer un email d'invitant à supprimer cette modalité en conséquence de quoi ils la supprimerait.

Puisque tu as le droit de remettre tes produits en vente c'est pas trop grave.
C'est toujours ennuyeux lorsque tu vends pour avoir du cash parceque financièrement la vente constituerait une petite bouffée d'oxygène.

Mais la bonne nouvelle, pour nous utilisateurs c'est que maintenant on pourra se retrancher derrière cette règlementation pour ne pas payer les dits frais, en tant qu'acheteur bien sûr.

Personnellement, je n'ai jamais acheté à un vendeur qui voulait que ce soit le meilleur enchérisseur qui paie ces frais Paypal.

Malheureusement, la parade est trouvé puisque ces frais seront inclus dans les Shipping and Handling cost...

[vador007]

Salut baronfell comment vas tu?
C'est vrai, tu as raison ! la bonne nouvelle, c'est qu'il n'aura plus cette pratique de faire payer à l'acheteur les frais paypal !
C'est vrai que c'etait pas cool ms dans la mesure où tout le monde le faisait, où même dans plusieurs ventes star wars sur ebay, j'avais du les payer , je m'étais dit que j'étais bien "pffffffuiiiiiiiiiiiiiiiiiiit !" de pas faire pareil!
A partir de maintenant, j'espère qu'il n'y aura plus ce type de pratique.
Ceci etant, et c'est ce que je leur ai dit, il aurait pu me prevenir et j'aurais modifié l'annonce comme c'est prévu par le reglement, car j'ignorais que c'était interdit.
Afin bref, je suis bon pour passer 1heure pour la refaire...
A + sur aix !

[baronfel]

Ca vas bien et toi ?
Je comprends ta démarche, si tu enchéris sur une enchère eet que le vendeur te dit que si tu ne paies pas ces frais il ne t'envoit pas l'objet, ben tu vas pas risquer un feed négatif pour quatre queues de cerises.

Ce qui est dommage dans un cas comme le tien, c'est que tu ne peux même pas recontater les enchériseurs pour leur signaler que tu as remis les objets en vente, enfin je crois.

C'est quand tu veux sur Aix
A+

[olivier95]

Perso, je trouve que ce n'est pas à l'acheteur de supporter les frais de Paypal. Si c'est le vendeur qui préfère ce mode de paiement il doit en accepter les coûts.

Maintenant on peut trouver les frais élevés et si plus personnes n'utilisent ce service, ils devront revoir leurs tarifs à la baisse. Pourquoi n'existe-t'il pas de concurence à Paypal pour casser ce monopole.

Pourquoi ne faisons-nous pas comme en Allemagne ou bien au Benelux des virements bancaires qui sont gratuits dans la zone UE pour les particuliers (encore une directive non appliquée par les banques Françaises) ?

C'est aussi à l'acheteur d'inclure ces frais supplémentaires dans son prix de départ.

D'un autre côté je trouve qu'Ebay est un peu dur car ce n'est pas du détournement de commission, puisque celle-ci est calculée sur le prix de vente. J'ai vu pas mal d'annonces pour des lots de blisters à 1 € en achat immédiat avec 169 € de frais de port, ça c'est du détournement et pourtant le vendeur n'a jamais eu de problème.

[joshua]

bah oui en france c 'est formellement interdit aux vendeurs de facturer les moyens de paiement qu'utilisent des acheteurs.

c'estr pour ça que certains commerçants refusent de prendre la CB en dessous de 15€ car sous cette somme ils ont des frais de fonctionnement.

A mon avis des acheteurs ont informé ebay de ce probleme. Maintenant Ebay fait la chasse. Moi qui suit vendeur et acheteur sur ebay je trouve ça très bien. qd je suis acheteur je considére que j'ai pas à payer les frais du vendeur, à lui de les prendre en compte qd il met son annonce en ligne ( c'est ce que je fais qd je vends un objet ( c'est pour cela que mes objets ne sont jamais à un prix de départ à un euro, ou alors faut refuser paypal pour la france, ce que je fais egalement)

[THX 1138]

Tu peux le remettre en vente mais sans demander les 4% pour paypal.

Je confirme !

Je te comprends, entre les frais paypal et les frais ebay, mais quand tu vois ce qui rentre, c'est équitable. C'est sûr, quand tu vends un article 600 euros, tu les vois tout de suite les frais. Alors qu'un objet vendu 10 euros ça passe.

[raziel2a]

il y a une chose importante que je n'ai pas lu sur ce topic

paypal = ebay

en effet paypal fait parti du groupe ebay
le concurent de paypal c'est bidpay

par contre ce qui s'appel la refacturation est interdit depuis longtemps sur ebay, il existe même un lien dans la communotée pour les signaler via le pseudo du vendeur et le n° d'annonce

[vador007]

ca y est ! j'ai remis ma vente ! j'espère que ebay me cassera plus les pieds maintenant !

[regio]

tiens nous au courant