Tusken

[lexikit]

moi j'en ai jamais eu , comme ça , c'est direct

ah oui...j'ai connu ça aussi...et puis un ami à moi est venu me voir pendant mes vacances pour me dire qu'il allait ouvrir son magasin à troyes....mon porte monnaie s'en souvient encore....

[Yoda-]

Je bosse dans le commerce et je confirme qu'aujourd'hui, la majorité des clients n'a plus en tete que le prix, gagner 5 euros si possible, et meme de façon mesquine.
Par exemple, ils viennent se renseigner et tiennent le crachoir un max au vendeur pour avoir tous les renseignements et puis hop, salut et merci, vont acheter sur le Net pour payer moins cher ...
Ce genre d'attitude totalement égocentrique fera disparaitre dans les années à venir nombre de magasins c'est prévisible ...
Et là, fini de voir le produit avant l'achat, fini les conseils et le SAV quand meme beaucoup plus pratique en magasin ...
On ne peut pas tout avoir, mais c'est difficile à faire comprendre, un magasin n'a pas les memes frais qu'un site Internet ... sur le Net, avec un simple hangar et 10 personnes, tu arroses la France ... en magasin, tu ne traites qu'une ville et tu as un loyer de commerce, pas d'entrepot, ce qui est très différent ...

J'ajoute qu'au niveau des emplois, ça coutera aussi, car les embauches d'un site pour arroser un pays sont 15 à 20 fois inférieures à celles d'une chaine de magasins ... et sont pour un site Internet en plus le plus souvent en région parisienne ...

Voilà, après, je sais que pour une statue SW à 320 euros en mag, c'est dur de résister quand on la voit à 200 sur Ebay, mais là je pense que tout le monde n'a pas le meme prix d'achat de la part du fabricant ... je pense aussi que si les fabricants revoyaient leurs tirages à la baisse, le prix de leurs pièces ne s'effondrerait pas et les revendeurs magasins seraient moins concurrencés par la revente sur le Net ...

[LEGOLLUM74]

moi au moins je suis tranquille j'ai plus de mag

ça c'est bien un truc dont je pourrai plus me passer pret de chez moi

s'est "laxativant" mais bon
sur le net s'est bien , mais pour voir une piece avant achat
surtout que je trouve qu'il y a de plus en plus de pieces qu'il faut voir avant achat car les photos de société les avantages bcp...

[olivier95]

C'est vrai ce que tu dis Yoda-, je connais pas mal de boutique qui prospéraient dans les années 90, elles ont pratiquement toutes disparues aujourd'hui, mais au passage, ils ont bien amassé.

Alors à qui la faute, difficile de ne blamer que l'acheteur, la concurence avec le Net est rude, une boutique seule a peu de chance, il faut coupler l'offre avec un site ou de la vente sur Ebay pour toucher plus de monde. La clientèle est forcément limitée géographiquement mais aussi à cause de la nature du produit.

Certes il y a les réalités économique qui font qu'une boutique à plus de frais qu'un site. Mais il y a aussi le manque d'imagination et de recherche de produit qui fait que tout le monde vend pratiquement la même chose.

Il y aura toujours des boutiques, mais il y aura celles qui seront originales et qui créeront des journées événementielles et qui resteront et puis il y aura les autres qui vendront des produits courants trois fois plus cher que sur le net sans jamais rien organiser et celle-là ont toutes les chances de ne plus exister dans quelques années.

[Keldar]

Mais organiser des evenements , ca a aussi un cout !! Facile alors pour une boutique qui a un reseau bien organisé et une tresorerie bien encrée !!

Difficile pour un petit nouveau qui vient de s'installer , et qui se fera enterrer en cinq secondes parcque d'une part , il n'a pas assez de place pour organiser un event , et que la location coute trop cher et d'autre part , il n'a pas les contacts necessaires pour !!

[olivier95]

Oui mais c'est un métier donc tout s'apprend, même si tu as envie tu ne deviendras pas marchand d'art seulement parce que tu en as envie.

Si tu discutes un peu avec un marchand, je suis sûr qu'il te donnera des conseils, comment contacter des acteurs. C'est certain que tu n'auras pas des têtes d'affiche pour débuter. Mais il y a beaucoup d'acteurs secondaires qui n'ont jamais été invités.

Et puis il y a les doublures Françaises rarement invitées aussi, pourquoi ne pas organiser des expos, faire un dépôt vente, tu as du choix et pas de frais de stock, offrir des services comme la recherche de pièce pour ceux qui n'ont ni le temps ni l'envie de le faire.

Il y a plein de trucs à faire mais il faut avoir de l'imagination et pas forcément de l'argent.

[Keldar]

Je suis d'accord avec toi !! L'imagination sera un facteur important dans les années à venir.

Mais quand je discute avec les marchands , le meme point revient souvent. Ils essaient de diversifier leurs produits mais quand des clients rentrent poser toutes leurs questions sur un proder , s'en vont et partent l'acheter sur le net , ca decourage.


Les magos chouchoutent (entre parentheses) leurs clients reguliers en leurs faisants des ristournes ect... Et donc gardent une certaine marge. Mais le gros de leurs ventes (avec marge au max) se fait sur des clients occasionnels , qui ne connaissent pas forcement le marché des proders.
Est-ce que cela durera ??

[Yoda-]

Ceux qui ont disparu n'ont pas amassé contrairement à ce que tu penses...
Aujourd'hui, tu peux organiser tout ce que tu veux, le client a tendance à n'etre fidèle ... qu'à son porte monnaie, il prend ce qui est gratuit et va acheter ailleurs parfois pour des différences très minimes ...

C'est certes son droit, mais lorsque dans quelques années, il y aura beaucoup de magasins en moins, il faudra faire avec et ne pas raler ...

[schumtrooper]

Pour moi les boutiques spécialisées n'ont plus d'avenir
Au fil du temps, les collectionneurs achèteront leur proders directement chez le fabricant ou chez un grossiste ayant sa boutique virtuelle, et ça a déjà commencé.
Il y a maintenant une dizaine d'année que je collectionne SW et j'ai pratiquement tout acheté à la boutique près de chez moi et je peux vous dire que quand j'arrivais, le gérant avait un sourire jusqu'aux oreilles car il était sûr de "faire une bonne journée".
Depuis que j'ai mon pc, cela va faire 2 ans maintenant, j'ai pu compléter et agrandir ma collec à moindre cout (tout est relatif bien sûr), grâce notamment à Ebay et aux boutiques virtuelles.
Et je ne suis pas seul dans ce cas, tous mes amis collectionneurs pensent la même chose et agissent comme moi, ainsi qu'un grand nombre d'utilisateurs de ce forum.
La société évolue, les consommateurs aussi et l'avenir pour moi c'est l'achat via internet, et dommage pour les petites boutiques spécialisées

[olivier95]

Les sources d'information sont plus importantes et les clients sont mieux informés tu ne leur fais plus avaler n'importe quoi.

Je me souviens en 95 avec la reprise Hasbro, grâce à leur site j'en savais plus que les marchands parisiens et même plus qu'Hasbro France.

C'est aussi aux distributeurs de mettre un prix conseillé pour éviter les disparités et permettre à tout le monde de vivre. Si tu mets des kotos à 50 € partout, je suis sûr que les gens préfèront les prendre dans une boutique pour le service plustôt que d'acheter à un inconnu sur le net.

C'est comme pour mes BD je vais les acheter dans une petite librairie dans laquelle je n'ai pas les 5% des grandes surfaces mais je sais aussi que tout le monde n'a pas touché et lu le livre. Comme beaucoup je suis prêt à payer un peu plus cher à condition que le service soit un plus.

[schumtrooper]

Les sources d'information sont plus importantes et les clients sont mieux informés tu ne leur fais plus avaler n'importe quoi.

Je me souviens en 95 avec la reprise Hasbro, grâce à leur site j'en savais plus que les marchands parisiens et même plus qu'Hasbro France.

C'est aussi aux distributeurs de mettre un prix conseillé pour éviter les disparités et permettre à tout le monde de vivre. Si tu mets des kotos à 50 € partout, je suis sûr que les gens préfèront les prendre dans une boutique pour le service plustôt que d'acheter à un inconnu sur le net.

Entièrement d'accord

[olivier95]

Bon je ne veux pas faire que du HS mais quand tu dis :

Ceux qui ont disparu n'ont pas amassé contrairement à ce que tu penses......

Il y a eu de belles années pour certains vendeurs...

Aujourd'hui, tu peux organiser tout ce que tu veux, le client a tendance à n'etre fidèle ... qu'à son porte monnaie, il prend ce qui est gratuit et va acheter ailleurs parfois pour des différences très minimes ...
C'est certes son droit, mais lorsque dans quelques années, il y aura beaucoup de magasins en moins, il faudra faire avec et ne pas raler ...

C'est là que le service intervient. Ce problème n'est pas exclusif au monde de la collection, si on prend un exemple que je connais bien celui de la magie, les mêmes causes ont produit les mêmes effets, commandes directes aux US et fermeture de boutiques.

La seule parade est de mieux acheter, d'expliquer les différences de prix, se regrouper pour faire des achats en volume et surtout créer l'événement, apporter ce que les autres ne font pas. Finalement les plus créatifs restent et tous les autres qui cherchent à se faire de l'argent facile sans se casser la tête disparaissent.

Mais tu as raison sur un point les gens ne regardent que le prix, il y a sur Ebay un vendeur qui a aussi son site et que tout le monde connaît ici, il a de bons prix mais son service est déplorable, tout le monde râle mais tout le monde y retourne.

Au lieu de blâmer le consommateur il faut l'éduquer, le collectionneur est obligé de faire des économies car son budget n'est pas extensible et il y a toujours plus de proders. Il faudrait mieux l'orienter dans ses choix plustôt que d'essayer de lui refourguer le plus de marchandise possible. Ca aussi c'est du service, ne pas essayé de presser le citron jusqu'à la dernière goutte.

[Yoda-]

Mon propos ne concerne pas que le commerce spécialisé, mais le commerce en général.
Le client d'aujourd'hui veut les prix du Net et les services des magasins, il y a là une contradiction car les personnes bossant en magasin ne le font pas gratuitement ... Le personnel en magasin plus nombreux coute ...
Tu as beaucoup d' idées toutes faites Olivier95, mais tu as raison sur un point, les gens sont prets à acheter pas cher avec un service déplorable, tu cites un exemple, je t'en cite un autre: un célèbre site dont les initiales sont CD ...

Encore une fois, ce phénomène dépasse largement le cas des proders ... et éduquer le consommateur est une prétention difficile ... il n'a pas besoin d'etre éduqué, mais d'etre moins égocentrique surtout ...

[baronfel]

J'y vais moi aussi de mon petit HS.

vous êtes vous jamais demandés pourquoi les prix étaient aussi élevés dans les magsins, spécialisés ou non?

Certes, les charges sont pas les mêmes entre un magasin "physique" et un magasin virtuel.

tCependant, il y a aussi une chose que les magasins ne veulen pas faire, c'est rogner sur leurs marges.

Quand un magasin fait du X2 ben un autre qui va marger à 1.85 va vendre son produit moins cher.
Conséquence une distortion de prix mais aussi, pour le magasin qui marge moins, une clientèle plus grande.

Bien évidemment, il faut que ce magasin se fasse connaitre. sinon ca marche pas.

Autre chose, j'ai lu que ce qui marchera le plus ce sont les grossistes.
Pourqui? Raison trés simple, ils commandent en gros. Donc on des prix meilleur et peuvent continuer à faire une marge intéressante ou applique ce que j'ai exposé plus haut.

Alors quoi faire? Ben si les patrons des magasins avaient un peu des "parties d'Ewok" et voulaient vraiment non seulement avoir du pognon mais aussi assurer un service de qualité tout en étant compéitif fasse à un grossiste ben il n'ont cas se constituer en GIE.

Simple ( en théorie ).

Mais là encore, les gens restent dans leur petit coin en pleurant de ci de là.
Je tiens d'aileurs à vous faire remarquer que les proprios de ces magasins sont les premiers à râler contre le net quand il s'agit des produits que leurs boutiques vendent mais aussi les premiers à acheter des DVD sur ' cestpascheparrapportVirginoulaFNAC.com" ou autre type de produits.
Comme quoi le net c'est pas si mauvais, tout dépend de quel coté de la barrière on se place.

Mais non, comme chacun tente de défendre son petit fief voilà ce qui arrive. Des magasins disparraissent.

D'ailleurs c'est aussi parcequ'ils n'arrivent pas à s'adapter. C'est la loi de la nature appliquée à l'Economie.
Seuls les plus fort survivent et ce sont ceux qui savent s'adapter.

[Yoda-]

Tu es pour la mondialisation et les grosses boites alors, mais tu n'as pas tort ( je bosse dans l'une d'elles)
Ce comportement des clients fera que dans 10 ans maximum, il n'y aura plus que de très gros distributeurs et de très gros sites Internet, plus rien à taille humaine, 4 ou 5 grandes enseignes seulement auront survécu à la guerre des prix et imposeront ensuite leur politique commerciale au consommateur ...

L'art de préférer le court terme au détriment de l'avenir ...