Téléchargement légal!

[ray_park1]

FNACMUSIC.COM à zapper de totue urgence!!!!

Bon voilà, un topic coup de g.eule!

Désolé de casser l'ambiance, mais il faut que je vous fasse part de mon expérience avec ce site et surtout que je vous mettes en garde!!

Télécharger de la musique est une bonne allternative aux cd souvent hors de prix, parfois difficile à trouver même auprès de spécialiste et souvent avec peu d'intérêt quand on aime que 2 ou 3 chansons!

L'idéal est de le faire légalement (oui quand même, ne poussons pas à la fraude, c'est pas bien pour les artistes). Alors on se tourne vers les sites du téléchargement légal, et c'est pas ça qui manque!

Dans mon cas, j'ai essayé fnacmusic.com. En effet, grâce à un programme fidélité de ma banque, avec des points, je peux entre autre acheter des cartes de téléchargement sur ce site. Ca ne m'a pas empêché non plus de faire des achats directs sur ce site.

Seulement voilà, à chaque fois j'ai eu un problème! Au départ bénin, aujourd'hui ça a pris une proportion agaçante!
Au début c'était des chansons non complètes, coupées à cause du logiciel de téléchargement automatique prposé par fnacmusic (heureusement on peut les télécharger manuellement, ça prend plus de temps, mais au moins c'est plus fiable)
Ensuite ce fut des problème de licence. Certains morceaux étaient inécoutables même si votre identification était correct.

Alors on se tourne vers le service client par mail...ce qui ne sert strictement à rien puisqu'ils ne répondent pas à vos messages (vous pouvez les bombarder de mail, ça ne changera rien)
Obligé d'appeler et de perdre son temps au téléphone avec un conseiller pas toujours aimable et qui vous donne la nette impression qu'il vous prends pour un gros "Greedo".

Aujourd'hui, c'est le bouquet! Après avoir changé d'ordinateur, obligé de retélécharger les 120 titres (fort heureusement je ne repaye pas). Certains sont inaccessible car lien mort sur leur site, d'autres ont de nouveau ce problème d'aquisition de licence.
Mais le mieux, c'est que lors d'une commande où une réduction était générée automatiquement, j'ai été débité d'un montant supérieur!
Mail, coups de téléphones n'ont rien changé! Pas de réponse ou bien un conseillé qui vous dit "je transfert votre problème à mon responsable, vous aurez une réponse demain"...mais bien évidemment toujours rien!

Donc voilà, une affaire qui suit son court avec constitution d'un dossier, etc... J'ai contacté la DGCCRF car pour moi c'est du vol manifeste! Fnacmusic sait pertinament que les gens n'ont pas le temps pour ce genre de problème et laisse donc trainer l'affaire! En plus il faut envoyer un courrier recommandé, mais ça coûte plus cher que les quelques euros qu'ils ont arnaqué. Ils le savent bien et en joue! Seulement quelques euros par ci, d'autres euros par là...c'est toujours dans leurs poches que ça va!

Bon je vais pas m'étaler plus que ça, ça serait trop long, mais un conseil, ne commandez jamais sur ce site!!!

Je vous laisse voir les avis d'autres utilisateurs http://www.linternaute.com/guides/fiche" onclick="window.open(this.href);return false; ... music.html

31 avis, note moyenne: 1,4/10, ça en dit long!

Je suis vraiment furax et je compte faire passer le message sur le maximum de forum possible!
N'hésitez pas à passer le message autour de vous voir mieux, faites circuler! Je sais c'est bête de faire la "révolution" pour si peu, mais là je suis vraiment furax (pourtant je suis quelqu'un de très patient!)

[spectral]

Y'a rien de mieux que ITUNES !!

J'espere que ça va s'arranger pour toi !!

[soloyan]

c'est vrai qu'i-tunes ça marche au petit poil...

[MR pierrot]

**************

[rogue]

En tout cas, ton compte à lui bien été téléchargé correctement

[soloyan]

*******

Certes, quand on voit le prix de la plupart des CD, c'est du foutage de gueule mais il va quand même falloir trouver un moyen de rémunérer les artistes. Je parle pas des artistes établis mais des nouveaux artistes qui arrivent...

[MR pierrot]

c'est sur !
mais c'est clair que 20€ l'album, 5€ le cd 2 titres........ etc etc

alors bon, jdois pas etre le seul a ***********

[Ben84]

Merci de rester dans le cadre des telechargements légaux...

[maitreikrit]

On reste dans le contexte de la musique il m'est arrivé quelque chose de pas marrant avec la FNAC . le 12 juillet j'ai commandé à ma FNAC la BOF du jeu "Mass Effect" qui est un import US date prévue d'arrivée entre le 18 et le 23 juillet hors ce matin en suivant ma commande on m'annonce que ma commande est annulée suite à l'indisponibilté du produit en conséquence l'article n'est pas facturé mais le problème que j'ai déjà payé lors de la commande.
que faut il que je fasses que je "gueule" à ma FNAC pour qu'on me rembourse mes 18.90 euros ou pas ?
Pour honorer ma commande j'ai tout gardé ticket de caisse + référence de la commande afin que je la récupère.


la BO je l'ai déjà mais en version t......é mais je préfère maintenant l'avoir en version légale.

[soloyan]

que faut il que je fasses que je "gueule" à ma FNAC pour qu'on me rembourse mes 18.90 euros ou pas ?

Ben, tu peux aussi le demander gentiment, dans un premier temps...dans tous les cas, ils sont obligés de te rembourser.

[maitreikrit]

Ben, tu peux aussi le demander gentiment, dans un premier temps...dans tous les cas, ils sont obligés de te rembourser.

quand je parlais de "gueuler" je plaisantais. "gueuler" ne sert à rien sauf à nous attirer des ennuis.

[Galaxiestarwars]

J'aime pas payer et ne pas avoir de support, je préfère mettre plus cher et avoir un support CD ou vinyle c'est toujours mieux

sinon oui j'ai déjà entendu de bons trucs à propos d'i-tunes

[Schum]

Moi, j'utilise Virgin mega. Malheureusement dernièrement (3 mois) j'ai changé de PC et là impossible de récupérer de nouvelles licences
Du coup, je me retrouve avec des titres inécoutable...

J'aime pas payer et ne pas avoir de support, je préfère mettre plus cher et avoir un support CD ou vinyle c'est toujours mieux

sinon oui j'ai déjà entendu de bons trucs à propos d'i-tunes

Je suis comme toi
Pour les albums, j'achete les albums pour les titres "singles" je telecharge.

[master-fisto]

Ipod + Itunes = combinaison magique.
Sinon, ******** est mon plus fidèle compagnon pour la musique..

[Galaxiestarwars]

oui mais ***** c'est torrent, c'est pas légal ^^

sauf si tu possèdes personnellement le support de musique tu peux.

moi c'est l'avantage que j'ai avec mes 13 000 vinyles