24 janv. 2009 11:14
Qu'est ce qu'il manque en fait ? le carton ou le polystirène ? Parceque si ce n'est que le carton, c'est pas ca qui a fait que la statue est cassée, vu la fine épaisseur de celui-ci, qu'il y soit ou non c'est pareil, c'est vraiment "gadget".
En revanche, sans son emballage poly, la casse est quasi assurée.
Dans tous les cas, le vendeur aurait du faire un emballage raisonnable la casse (envelopper une statue dans un fin film de papier bulle par exemple n'est pas trés approprié).
Si c'est un vendeur pro, tu as 7 jours pour la lui renvoyer, sinon j'espère que Paypal te remboursera. L'autre option si jamais Paypal refuse, c'est d'aller voir ta banque et voir avec elle ce que tu peux faire. Tu ne pourras pas demander le remboursement des fonds pour cause de fraude à la CB, puisque ce n'est pas le cas mais sait on jamais, en cas de dépôt de plainte peut etre peuvent ils faire quelque chose ?
Sinon, c'est assignation devant un tribunal, attention cela sera celui du défendeur donc si tu habites à 400 km de ton vendeur, il faudra que tu fasses le déplacement....
Avais tu souscris une assurance pour l'envoi ? Si oui, il appartient au vendeur de la faire jouer. Si tu l'as sousscrite et que le vendeur ne l'a pas payé, signale le à Paypal. De plus, dans cette hypothèse, il s'agit d'une faute (une de plus) du vendeur à ton égard.