sf collector

[darkplegius]

moi aussi un premier achat chez sf collector enfin ...

et que du bonheur une communication irreprochable

une offre de dingue de la part d'olivier

et une livraison impeccable dans les temps

je suis comble merci encore a toute l'equipe

[Darkobiwan]

Toujours en attente d'une précommande alors que le produit est en stock !

[chewee-levelu]

Toujours en attente d'une précommande alors que le produit est en stock !

c est quoi ton produit ?

[Darkobiwan]

Toujours en attente d'une précommande alors que le produit est en stock !

c est quoi ton produit ?

Le Dark Vador Sideshow 12" !

[LILIANSTAR]

moi je les reçu depuis un moment mon vador

[Darkobiwan]

moi je les reçu depuis un moment mon vador

Cest ça qui m'inquiète !

[TK-842]

Deuxième livraison en attente peut-être

[Darkobiwan]

Deuxième livraison en attente peut-être

Peut-être...

[anakin0503]

Fin moi je l'ai preco chez Lapinourose et toujours rien non plus

[gerx]

Moi je commande pratiquement que sur SF car sérieusement je n'ai jamais eu de problèmes et les prix et le mode de paiement en 3fois c'est super!
Mais... et oui il y a toujours un mais, la communication n'est pas excellente, quelques uns de mes mails sont restés sans réponses mais ils répondent quand même dans la plupart du temps. Ces derniers temps j'ai aussi aperçu quelques petites erreurs de stock dont j'ai fait les frais mais bon... rien de vraiment grave.

[moussvroum]

Je commence à sérieusement m'inquiéter pour ma part ...
Commande Vader + Storm Sideshow en avril. Aucune nouvelle jusqu'à il y a une semaine. Je n'étais pas inquiet et je me disais qu'ils attendaient le Vader pour me livrer. Là, je vois que mon compte est débité et je commence à attendre le facteur chaque matin !
Grosse mauvaise surprise ; le colis arrive vendredi avec uniquement le Vader.
Après X tentatives, j'ai enfin SF au téléphone ; erreur de stock, ils en ont plus et ça doit arriver ... en attendant, je n'ai aucune preuve montrant qu'ils vont bien me l'expédier ...
Par ailleurs, le Vader Sideshow à le plastron plein de colle ! J'essaie désespérément de joindre SF pour un échange ... C'est pas gagné ...
En tout cas je suis en colère contre Sideshow ; à ce prix, les proders pourraient être vérifiés. Quant à SF ; la communication laisse à désirer. Jamais de réponse à mes mails ...

[regio]

on arrive plus a le joindre vers les 17-18h00

[Darkobiwan]

Moi j'ai eu une réponse à mon mail, et j'ai du recommencer ma commande pour le Vador Sideshow car ils ont eu un problème, et ils m'enverront un bon de 9 euros pour la différence de prix.
J'espère en tous cas que mon vador sera parfait !

C'est la première fois que je fais une préco et ce sera la dernière...

[baronfel]

Mais les problèmes de qualité sur les produits ne peuvent etre imputés au commercant (quelqu'il soit d'ailleurs, partenaire ou non).

Essai de le recontacter dans le créneau horaire que l'on a mentionné plus haut. Et il ne faut pas s'inquieter du retard de livraison, s'il te manque un produit et que c'est en cours de réassort, il te l'envera.

Il est difficillement joignable, c'est vrai mais il est honnete. Trés honnête.

[moussvroum]

Certes, je n'en doute pas.
J'espère que j'aurai mon manquant et mon échange, c'est tout. Autant que je me souvienne, SF avait été très correct en me remplaçant un buste GG qui était arrivé cassé il y a 1 an.
En revanche, niveau communication, ça pêche un peu ... beaucoup ...
Un peu plus de professionnalisme (bon de livraison avec mention claire du fait qu'un des articles est en réassort, mail de 3 lignes pour dire que ma demande est prise en compte etc etc) ne nuirait pas. La Cité des Nuages le fait par exemple.
Je connais le forum MINT et les membres sont là pour me rassurer. D'autres acheteurs ne connaissent sans doutes pas ... Je suis pas confiant, alors je me mets à leur place.
En tout cas, on ne m'y reprendra plus : terminé les pré-commandes.