Captain REX PGM

21 déc. 2009 9:12

deja que je suis pas chaud avec ce genre de trucs , la je pense vraiment que c'est se "faire" des gens

21 déc. 2009 9:15

put1 je vais refourguer tout gg si c'est comme ca

21 déc. 2009 9:16

Moi aussi, lorsque je clic sur la page de mon Rex elle est blanche également. La où c'est bizarre c'est que ma carte est bonne et j'étais largement dans les temps pour l'inscription PGM. Quel est donc ce problème?

21 déc. 2009 9:28

Je ne vois plus la page de ma commande non plus mais en face c'est marqué shipped, donc il ne devrait plus tarder

21 déc. 2009 9:28

vous inquietez pas c'est normal que ca bug.

21 déc. 2009 9:53

baronfel a écrit :vous inquietez pas c'est normal que ca bug.

normal ? j'irai pas jusque là mais que beaucoup de clients (US comme internationaux) sont aussi dans cet état : c'est vrai

21 déc. 2009 9:58

Ils doivent faire la mise à jour des expéditions

21 déc. 2009 10:02

moi çà bug pas.....

c'est marqué "CANCELLED !!"

et aucunes réponses à mes mail !!!

j'avais mis à jour ma carte il y a bien longtemps.

pas sérieux.......

21 déc. 2009 11:30

Pareil...

C'est pas du bug ça, c'est... c'est... enfin bon, je vais arrêter là sinon...

21 déc. 2009 12:57

ca sent la vente de mes statues tout ca

21 déc. 2009 14:17

Ma commande est en "Processed", mais Rex est "Not yet shipped".
Ma carte de crédit a été débitée.

Ca ne devrait donc plus trop tarder j'espère

21 déc. 2009 19:36

Un petit rappel pour ceux que la mise à jour de leurs carte de crédit est à faire ou à été fait après la commande du Rex

:

Re: Pre Orders and Billing Info for Yakface/Rex
It got quite busy around here within the last couple of hours. If you got an e-mail saying you credit card on your Yakface or Rex pre-order didn't go through, the fastest way we "pffffffuiiiiiiiiiiiiiiiiiiit !" help you would be for you to update your credit card on your profile, then e-mail me (customerservice@gentlegiantstudios.com) your order number. I'll update your order with the card on your profile and shoot you a confirmation as soon as it's done. Thanks in advance for your cooperation! Also, if you have any other pre orders you need updated, include those order numbers and I'll be more than happy to fix them, too.

Thanks again!

Voici le email direct du nouveau service à la clientèle de GG, ROGUE01, super sympa.
Son vrai nom est Greg :
Gregory Crafts
Customer Service & Marketing Coordinator
Gentle Giant Studios, Inc.
greg@gentlegiantstudios.com

21 déc. 2009 20:28

tjrs pas de reponses pour moi !!!!

21 déc. 2009 20:57

Pour ceux qui ont été débité, c'est combien ?

C'était pas censé être gratuit (PGM gift) ?

EDIT à 21h30 :

Je viens de recevoir un mail de Greg :

Hi Mathieu,

Thank you for contacting us. I have reactivated your order using the
updated billing information on your profile. Your order should process
correctly now. Please let me know if there's anything else we "pffffffuiiiiiiiiiiiiiiiiiiit !" do for
you. Thanks!

Best regards,

Gregory Crafts
Customer Service & Marketing Coordinator
Gentle Giant Studios, Inc.
7511 N. San Fernando Rd.
Burbank, CA. 91505

Tout semble s'arranger, et il faut dire que ce M. Crafts répond assez vite, 24 heures pour moi...

21 déc. 2009 22:20

moi il m a repondu par mp sur RS, tout est ok pour les pages blanche, ca va partir vite
visiblement on m aurait debité 15 € pour les frais de port, je te confirmerais cela

d apres lui les precommandes des commandos pourraient etre debité d ici la fin d'année et expedier dans la foulée

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