Darth vader Life Size Bust

[darth-sens]

+1 avec Jojo, par téléphone ils sont plus facilement joignables, des mails ils en reçoivent par centaines tout les jours.
ça sera peut être le plus simple.
En tout cas je suis d'accord avec toi en tout point et espère que cette histoire ce finira bien

[DARKTROOPER]

Pour en revenir à la taille du casque,c'est vrai que il est énorme comme le M.R,que je possede,j'ai été hyper surpris,moi qui croyais que mon vieux "DON POST"acheté à EURODISNEY,il y a 15 ans était de taille réelle

[darkplegius]

tu l'as cyril

[Globelicker]

Bonjour à tous,

je viens de recevoir une réponse de la Cité des Nuages, la personne m'a expliqué que mon cas ne correspond pas à un type de retour cassé ou endommagé lors du transport, ce qui veut dire que les frais de retour et l'envoi du nouveau colis seront à ma charge. Je comprends aisément leur position et leur marge de manoeuvre est assez réduite car déjà leur marge commerciale est relativement réduite sur le produit.
Introspectivement, j'avoue franchement avoir été refroidi par la qualité que SS est capable de délivrer (même si mon cas est, j'espère, heureusement rare), après mures réflexions, j'ai décidé que ce buste ne constituait pas la pièce ultime que j'attendais (en prenant en compte son prix, mon expérience et le produit en lui-même) et j'ai donc pris la décision de renvoyer le buste afin de me faire rembourser.
Effectivement, je n'ai pas envie de prendre le risque de recevoir encore un buste défectueux et de devoir encore renvoyer à mes frais les colis, c'est sincèrement trop de soucis pour moi et j'ai donc décidé d'en rester là. Je souhaite bonne chance à tous ceux qui sont attente de recevoir leur buste et j'espère qu'ils seront satisfaits.

[Jojo08]

Ce n'est pas vraiment commerçant de leur part, ils auraient pu vérifier la pièce avant envoi. C'est bien le premier marchand du net que je vois qui n'accepte pas de prendre le retour à sa charge pour un défaut de peinture, belle mentalité

Mais ça ne me surprend qu'à moitié, je crois bien que c'est la boutique la moins arrangeante à laquelle j'ai eu affaire.

[Darth Maul]

Je me pose une question : Que va faire la Cité des Nuages de cet exemplaire légèrement "défectueux" ?? Ils vont le remettre en vente comme si c'était un neuf
En faite c'est une question générale : quand un collectionneur renvoi un proder avec des défauts, je me demande toujours ce que les boutiques en font

[darkgrievous]

Logiquement il le renvois /détruise pour en avoir un nouveau (et vu que vador et en open edition c'est pas difficile) .

[vador28100]

normalement ils devraient le renvoyer au fabricant pour un échange et en fournir un autre a leur client ou rembourser si le dis proder n'est plus dispo ou si le client le demande (ce que font la quasi totalité des boutiques). mais je pense que quelque boutique (sur le net ou avec pignon sur rue ) doivent les remettre dans leurs stock et tenter de le revendre a un autre client qui n'est pas aussi regardent que le premier .bref dans ce cas mauvaise mentalité




EDIT : tes plus rapide que moi darkgrievous

[darkplegius]

pas tres cool de la part de " la cite des nuages " je trouve

enfin ca ne regarde que moi

[regio]

je pensais qu'ils auraient fait un échange , je suis surpris aussi

[Captain' Kirk]

Oui c'est surprenant qu'ils ne proposent pas un échange

[DARKTROOPER]

tu l'as cyril

Malheureusement non pas encore ,je disais ca par rapport aux photos

[Keldar]

Ils m'ont fait le meme coup pour une PF recue cassée !!

Retour à mes frais !

Pour la Belgique, non merci !

Depuis, ils peuvent aller se faire voir ces nazes !

[darkplegius]

ca se confirme donc ...

[regio]

retour au sujet messieurs

si vous voulez parler de vos mésaventures avec un site de vente il existe un topic pour ça , merci