TSC chez TRU

[baronfel]

Difficile de dire si elles seront dispo longtemps. Pour l'instant il n'y a pas de reassort sur la vague 1 et la vague 3 va apparaitre trés bientôt. A moins d'un reassort en fin d'année, je ne les voit pas rester longtemps en mag. Bien sûr, s'il y a un choix à faire, sautez sur le clone qui part trés vite.

Ou regardez au dessus des rayons, dans les panneaux trappes, c'est là que beaucoup de vendeurs rangent les figurines les plus convoitées pour éviter qu'elles tombent dans les mains peu délicates d'un enfant qui pourait abîmer le blister

C'est ce que je fais toujours

[ray_park1]

C'est ce que je fais toujours

Toute façon les vendeurs s'en cachent pas! Ils savent très bien qu'une bonne part de la clientèle en produit SW sont des collectionneurs et font ce "petit geste" on va dire, pour qu'on ai entière satisfaction!

En même temps on les solicite pas mal, que ce soit au tel ou en rayon ^^ .Le collègue d'une amie lui dit "eh tu diras a ton pote que j'ai reçu plein de fig Star Wars", j'espère ne pas l'avori traumatisé avec toutes mes questions!

[TK-842]

C'est sûr que c'est pas toujours simple de concilier la satisfaction du collectionneur et celle de nos chefs. L'année dernière, j'ai eu des journées difficiles en essayant de concilier l'information et la recherche de figurines en stock pour mes collectionneurs réguliers et le reste du boulot demandé par mon chef. Star Wars ne represente que 3% du lineaire garçons et il faut bien s'occuper du reste aussi. Maintenat je suis plus cool puisque je m'ocupe du secteur créatif et ludo-éducatif. J'ai rarement à faire à des collectionneurs de perles,pâte à modeler où de geomags. C'est plus reposant dans ce domaine

[baronfel]

En même temps, si on pouvait avoir réguièremejnt toutes les waves dans les rayons on viendrait moins souvent enquiquinner le pov gars sur la disponibilité de telle ou telle fig


Pourtant, aussi louable que ce soit la pratique de satisfaire le collectionneur" régullier" c'est inadmissible pour le collectionneur lambda, j'entends par là le collectionneur qui demande pas qu'on lui mette des persos de coté.
C'est un peu discriminatoire comme pratique mais compréhensible et je ne jette pas la pierre aux employés qui l'utilise.

En même temps, ont ils le choix ? Satisfaire un client régulier fait aussi parti de la pratique commerciale, c'est une façon de le remercier de sa fidélité.

Quel cercle vicieux

[TK-842]

En effet difficile de refuser à un bon client qui dépense plusieurs centaines d'euros (voir milliers s'il est dans d'autres gammes) par ans un p'tit service de temps en temps. En ce qui me concerne, je n'ai eu à gerer qu'un poignée de collectionneurs (5 ou 6) qui venaient régulièrement ces trois dernières années. En plus, je faisait en sorte de ne pas favoriser l'un où l'autre en limitant à une fig de chaque quand j'étais juste en came (et j'en ai eu des problèmes de reassort sur ROTS ). J'imagine que dans les magasins plus grands c'est une autre histoire.
En plus, on est pas trés au courant de ce que l'on va recevoir. Les commandes sont parfois annulées à la dernière minute parce que le budget aloué à Star Wars est limité et que l'on ne dépense pas sur des nouveautés si les anciens produits restent dans les rayons. On a bien sur pas le détail de ce qui se truve dans les cartons et il arrive même que le produit soit arrivé aux entrepôts sans que le stock informatique soit mis à jour.

[blaster e11]

je suis passé samedi à Belle épine (94) résultat je n'ai rien pris mais y'avait en TSC du jango, du 3po-BD, du yoda, du anakin et du grievous

[JessieJames]

Sans mauvaises intentions ou autres, je vois que ce post dépasse les 140 réponses et existe depuis un sacré bout de temps, pour finalement ne rien découvrir de vraiment neuf chez Tru's.
J'en conclu que l'on ne s'alimente que de rumeur, d'espoir et finalement rien au bout du compte. Et cela je le ressents depuis des années avec la grande distribution des magasins de jouets EU.
Donc, pourquoi en serait il différent maintenant? Avec pour courronner le tout, l'effet médiatique des films qui disparait...
Ne nourrissez vous pas un fol espoir, dans lequel, à force d'espérez, vous croyez pouvoir forcer les choses?
Les études de marché sont au dessus de nos désirs de fan-collectionneurs.
Si Tr'us doit remplir un camion, il préfère le remplir avec des jouets "saisonniers" qui se vendront rapidement, que de figurines SW qui n'interesse qu' 1 demi % de leur clientéle...non?. On appèle cela le flot tendu et prix de reviend.
Certainement qu'aux US,Uk et allemagne, il y a une plus grande demande et il y a un réel marché (en volume) pour du SW.

Donc la faute n'est pas à TR'us france, mais au manque de collectionneurs français, qui ne représente pas un volume de client suffisant pour être interessant. Cela n'est pas plaisant à entendre, mais doit expliquer la raison du manque de jouet SW. Donc sortez de votre nombril, arretez de dire que les magasins sont des méchants mécréants.
La solution?. Prêchez la bonne parole, recrutez des Fans, soyez nombreux à aller embêter les gèrants de magasins pour que l'info remonte, changez vos habitudes d'achats (ebay et consor). Alors peut être que les distributeurs remarquerons qu'il y a un MARCHE.

James,
qui en avait marre de lire ce topic en croyant chaque fois qu'il y avait enfin une vraie nouveautée chez TR'us

[TK-842]

Tu sais, ce sujet n'a que pour objectif de tenir au courant les Mibiens des proders Star Wars qui arrivent dans les rayons TRU. Certe on ne peut pas dire qu'il y ait grand chose mais il y a quand même qques trucs de temps en temps.
Aprés, les differents débats du genre, "y'en a pas assez", "ça arrive trop tard", "les assorts sont nuls", "pourquoi ailleur et pas en France", "ils devraient sortir ça" et tant d'autres sont inévitables.
Un forun, c'est aussi pour chacun le moyen d'exprimer son plaisir de finalement trouver un truc à acheter dans un vrai mag, le choisir ou l'inspecter. C'est aussi la possibilité de faire sortirses frustrations quant au prix où à la dispo de tel ou tel référence.
Au final, c'est un échange entre collectionneurs et passionés qui partagent à un moment donné leur sentiment(s) sur leur passion.
Crois moi, je suis trés bien placé pour comprendre ta frustration concernant le vide Star Wars que cultive TRU puisque je suis aux premières loges depuis maintenant 3 ans et que je ne vois pas de changement prochainement. Je trouve d'ailleur ton analyse sur le mode de vente TRU on ne peut plus perspicace puisque nous "surfons" en permanence sur la vague médiatique et qu'une licence "chaude" succède à une autre à un rythme toujours plus rapide. Tel est la voie de la grande distribution du jouet sur le territoire français. Il semble clair que notre culture ne se prête guère à l'enracinement d'un phénomène comme Star Wars, qui malgré un réél décollage ces dernières années, ne sera jamais à la hauteur des marchés anglo-saxxons.

En conclusion, je dirais que nous sommes quand même trés privilégiés puisque nous avons la chance de connaitre, et maitriser, l'outil qui nous ouvre ces fameux marchés Star Wars florissants. Cela a un prix certe, mais nous avons quand même la possibilité d'assouvir tout ou partie de nos besoins en proder d'un egalaxie lointaine, trés lointaine...

[baronfel]

JessieJames, j'éspère que tu reviendra dans ce topic pour lire les réponses que ton post a occasionné.

Je voudrai te faire remarquer que magré la pertinence de ton analyse, j'ai ouvert un topic " Questions / réponses avec Hasbro ".
Je n'ai pas fait que poser, par l'intermédiaire de site américains une question à Hasbro US mais j'ai également contacté Hasbro France et la société Géant Casino pour obtenir de plus amples informations sur le pourquoi du comment.

Je ne suis pas complètement d'accord avec ton analyse. Pour moi, le marché existe. Ce qui manque c'est une réelle promotion du produit par les distributeurs, notamment les grandes surfaces.

De fçon imagé, je dirai que c'est un peu un cercle vicieux.
Pour les grandes surfaces, qui ont des obligations de rentabilité des linéaires, le marché est trop restreint et surtout ils sont incapables de gérer la répartition des stocks de facon optimale pour ce produit.

En clair, il leur est impossible, d'après leur dire, de savoir si Hem Dazon se vendra bien dans mle Géant Lorrain ou mieux dans un Géant poitevin.

Le problème vient aussi d'une question de volume, question dont les contours restent à définir.

Concernant la taille du marché, il faut bien prendre en compte que le collectionneur lambda va faire ses courses sur Internet ou les magasins spécialisés.
Il serait d'ailleurs assez intéresssant de connaitre la proportion " achats Internet / Achats boutique ".

Du coup, parcequ'il sait qu'il ne trouvera rien dans les rayonnages des grandes surfaces, il va acheter ailleurs.
Ete c'est là que le bas blesse car si d'aventures la grande surface désirait tenter de s'implanter sur ce marché, ils ne pourraient avoir que des figurines " anciennes " aux yeux du collectionneur.
Du coup cela entraine une diminution de rentabilité et donc c'est économiquement inconcevable pour la grande surface.

Ce qu'il faudrait c'est une annonce "officielle" de ces grandes enseignes sur la venue certaines des futures vagues.
Là peut être, les choses bougeraient un peu plus mais pour cela il faut démontrer à la grande distribution que le marché existe et qu'ils doivent prendre des risques.
Cela ne peut être concu que si nous avons une communauté de fans importantes, prete à acheter les produits proposés.

Or cela sous entend un abandon progressif de notre part pour certains magasins dans lesquels nous nous fournissons, à tout le moins pour les vagues régulières.

Y a t il beaucoup de gens pret à faire cela ?

Et Hasbro dans tout ca ?

Hasbro suivra, sans aucun problème ( mis à part celui du prix qui sera inévitablement négocier par les grandes surfaces ).

De la sorte, puisque Hasbro France verra ses commandes augmenter, elle sera capable de demander des vrais exclues auprèsde la maison mère américaine. Comme en UK ou en allemagne.
Parceque,franchement, je ne crois pas qu'il y ait beaucoup plus de gens qui collectionne dans chacun de ces pays qu'il y en a en FRANCE.

[JessieJames]

Merci de vos réponses.
Pour TK-842, je ne voulais pas brider ce topic et c'est vrai que c'est bien de connaitre les avis de chaques personnes. Ta mise au point sur l'orientation du topic est interessante. Car dans un premier temps , j'avais consideré ce topic comme des infos exlusives de TR'us, vu ta position privilègiere.

Baronfel, ta démarche auprès d'Hasbro est tout à ton honneur. Et j'espère vivement et activement que cela va déboucher sur une issue favorable.Car finalement, notre but est de trouver toutes les proders SW à prix abordables. Et sans la grande distribution, c'est preque impossible.
Mais dans ton raisonnement sur le marché du proder SW tu as quelques contradictions:

Je ne suis pas complètement d'accord avec ton analyse. Pour moi, le marché existe. Ce qui manque c'est une réelle promotion du produit par les distributeurs, notamment les grandes surfaces.

De fçon imagé, je dirai que c'est un peu un cercle vicieux.
Pour les grandes surfaces, qui ont des obligations de rentabilité des linéaires, le marché est trop restreint et surtout ils sont incapables de gérer la répartition des stocks de facon optimale pour ce produit.

Tu pense que le marché exite, et c'est ton point de vue de collectionneur. Et j'espère également qu'un réel marché existe, sinon il y a peu d'espoir que les choses bougent.
Par contre la réalité est tout autre. Et je te donne raison quand tu dit que le marché est trop restreint (en volume de vente). Mais là, où tu as tout à fait raison, c'est dans la difficulté à gérer de façon optimale la gamme Hasbro. Car reconnaissont le, cette gamme SW est tellment variée, avec des assortiment de boite tellement stupide ( 1 figurine par carton pour 8 autres les mêmes parfois) que les responsables acheteurs sont plus qu'hésitant. Je comprend les responsables de rayon qui pestent lorsqu'ils ont encore 20 anakin en rayon et plus rien d'autre. Du coup , il savent très bien que les 20 anakin ne partiront plus, donc ils ne recommandent plus du SW. Ils ne vont pas chercher plus loin. Une figurine est une figurine pour eux. ET si elles restent en magasins , et bien c'est que cela ne se vend plus...On passe à autre chose.

Voilà, le temps nous dira si nous avons raison d'espèrer encore quleques choses, mais à force, on desepére.

[baronfel]

Merci de vos réponses.
Pour TK-842, je ne voulais pas brider ce topic et c'est vrai que c'est bien de connaitre les avis de chaques personnes. Ta mise au point sur l'orientation du topic est interessante. Car dans un premier temps , j'avais consideré ce topic comme des infos exlusives de TR'us, vu ta position privilègiere.

Baronfel, ta démarche auprès d'Hasbro est tout à ton honneur. Et j'espère vivement et activement que cela va déboucher sur une issue favorable.Car finalement, notre but est de trouver toutes les proders SW à prix abordables. Et sans la grande distribution, c'est preque impossible.
Mais dans ton raisonnement sur le marché du proder SW tu as quelques contradictions:

Je ne suis pas complètement d'accord avec ton analyse. Pour moi, le marché existe. Ce qui manque c'est une réelle promotion du produit par les distributeurs, notamment les grandes surfaces.

De fçon imagé, je dirai que c'est un peu un cercle vicieux.
Pour les grandes surfaces, qui ont des obligations de rentabilité des linéaires, le marché est trop restreint et surtout ils sont incapables de gérer la répartition des stocks de facon optimale pour ce produit.

Tu pense que le marché exite, et c'est ton point de vue de collectionneur. Et j'espère également qu'un réel marché existe, sinon il y a peu d'espoir que les choses bougent.
Par contre la réalité est tout autre. Et je te donne raison quand tu dit que le marché est trop restreint (en volume de vente). Mais là, où tu as tout à fait raison, c'est dans la difficulté à gérer de façon optimale la gamme Hasbro. Car reconnaissont le, cette gamme SW est tellment variée, avec des assortiment de boite tellement stupide ( 1 figurine par carton pour 8 autres les mêmes parfois) que les responsables acheteurs sont plus qu'hésitant. Je comprend les responsables de rayon qui pestent lorsqu'ils ont encore 20 anakin en rayon et plus rien d'autre. Du coup , il savent très bien que les 20 anakin ne partiront plus, donc ils ne recommandent plus du SW. Ils ne vont pas chercher plus loin. Une figurine est une figurine pour eux. ET si elles restent en magasins , et bien c'est que cela ne se vend plus...On passe à autre chose.

Voilà, le temps nous dira si nous avons raison d'espèrer encore quleques choses, mais à force, on desepére.

Ce n'est pas une contradiction, c'est une différence de point de vue entre les GS et moi.
Je pense que le marché existe, la preuve nous en discutons sur ce forum et malgré le fait que nous représentions une infime partie des collectionneurs français, il n'en reste pas moins que le principal problème est la distribution des assortiments.
Mais j'essai de trouver une solution à ce problème, dans la mesure de mes maigres moyens et capacités.

[Darkmatt Sith Lord]

bon, après un passage au toy's de la Défense à Paris, je dois bien avouer que le choix en 3 3/4 est effectivement limité. Quelques OTC, dont la wave Post-OTC Cantina, qq TSC et ça se limite à ça.

Et puis d'un point de vue personnel, l'accueil que les vigiles m'ont réservé m'a de toute façon bloqué, et j'aurais préféré payer une figurine 5 euros plus cher ailleurs que de l'acheter là-bas

seule bonne affaire : les deux Jedi Starfighters avec figurines (Anakin & Obi) à 30€ pièce.

[shaolin]

bon, après un passage au toy's de la Défense à Paris

tu es passé et tu n'est pas venu me dire bonjour !
méchant

[TK-842]

En passant dans le rayon ce matin, j'ai remarqué la présence du kit "Ultimate Lightsaber". A priori, on l'a reçu recemment car c'est la première fois que je vois la boite.

[ray_park1]

Argh, je m'attendais a une annonce du genre "oui, alors TRU a décidé de s'aligner sur la concurence, les figs sont à 10€"...snif