Statuette Vador Agenouillé

[dreamfactor]

Yes !!! ils seront dispos cette semaine. Je fais mon max pour les envoyer mais cela risque de faire juste sous le sapin.

Alors... Du nouveau

Retard douanier!! ils sont aussi en vacances. Mais normalement les envois se feront cette semaine

[Steed]

Retard douanier!! ils sont aussi en vacances. Mais normalement les envois se feront cette semaine

Merci pour l'info !

Douaniers, Postiers, Gendarmes... Font tout pour nous enquiquiner ces fonctionnaires... En plus ils vont "travailler" plus longtemps !

Bon, ça m'arrangerait de l'avoir pour lundi 31 car je suis en vacance jusque là... après faudra que j'aille le chercher à la Poste à pied !

Fait au mieux !

[Scorch]

Moi je l'ai aussi commandé ce matin sur DF à partir du site Paypal... et comme je n'ai pas l'habitude de commander sur internet, c'est normale de passer par le site Paypal pour payer la statuette ou pas ? Et quand je vais sur mon compte sur le site DreamFactor, il me dit que je n'ai effectué aucun achat...

[kowan]

oue a la fin de ta commande tu as le choix entre paypal cheque et CB tu as choisi paypal donc c est normal que tu te retrouves sur une page paypal ...
apres pour ta commande tu as verifié ta boite mail car il t envoies direct un mail pour te dire qu il a pris en compte ta commande
...

[Steed]

Moi je l'ai aussi commandé ce matin sur DF à partir du site Paypal... et comme je n'ai pas l'habitude de commander sur internet, c'est normale de passer par le site Paypal pour payer la statuette ou pas ? Et quand je vais sur mon compte sur le site DreamFactor, il me dit que je n'ai effectué aucun achat...

J'ai eu le même soucis en plantant au moment de retourner sur le site du vendeur

M**** !

J'ai pris le dernier chez DF !
Résultat après validation du paiement Paypal et retour sur la boutique, la statue et toujours dans mon panier et pas dans mon compte et il en reste toujours une en stock !

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Edit : Ai appelé le Captain ! Faut faire attention car j'ai eu un bug pour retourner sur la boutique après paiement et c'est cela qui valide la commande ! Attention à cette manip' pour info !

Sinon elle arrive bien cette semaine !!!

Si le débit apparaît sur Paypal il faut appeler DreamFactor pour vérifier que la commande n'est pas validée !
Après cet appel, il devrait te dire que si la commande n'est pas validé, il faut refaire un achat en paiement par chèque en indiquant les référence du règlement Paypal !

[Scorch]

Mais sur le site Paypal c'est bien marqué comme quoi j'ai acheté le produit... Mais sur le site c'est marqué aucun achat effectué... en fait, il faut que je paye une deuxième fois c'est ça ?

[Steed]

Mais sur le site Paypal c'est bien marqué comme quoi j'ai acheté le produit... Mais sur le site c'est marqué aucun achat effectué... en fait, il faut que je paye une deuxième fois c'est ça ?

Non

il faut refaire un achat en paiement par chèque en indiquant les référence du règlement Paypal !

Donc on ne repaye pas une deuxième fois !
On refait un achat en paiement par chèque et les référence du règlement Paypal en commentaire !

[Scorch]

C'est bien relou tout ça... Merci pour les infos Steed, je vais régler ça demain !

[lolo080]

C'est bien relou tout ça... Merci pour les infos Steed, je vais régler ça demain !

tu n'es pas revenu sur le site dream apres ton paiement paypal, cela valide la commande et lie ton panier à ton paiement paypal en validant ta commande comme payée

enfin c'est ce que j'ai compris, cela m'était arrivé aussi une fois

pour réparer, tu fait comme steed a indiqué, tu fais semblant de commander par cheque et tu indiques tes references paypal et tu n'envoies pas de cheque et le captain corrige le tir après

[Scorch]

Bah en fait je crois que c'est réglé, j'ai eu la confirmation du paymant graçe a un mail envoyé par paypal comme quoi j'ai bien acheté le produit, donc c'est bon non ?

[freeman]

Bah en fait je crois que c'est réglé, j'ai eu la confirmation du paymant graçe a un mail envoyé par paypal comme quoi j'ai bien acheté le produit, donc c'est bon non ?

normalement oui
mais quand tu fait une commande avec paypal il faut surtous pas oublier de revenier sur le site de DF quand tu est sur la page de paypal c'est indiqué normalement

[Scorch]

Je vais quand même appeller pour en avoir le coeur net ! Mais d'après le mail, j'ai bien acheter la figurine... alors je ne sais pas si elle a été prise en compte ou pas

[freeman]

Je vais quand même appeller pour en avoir le coeur net ! Mais d'après le mail, j'ai bien acheter la figurine... alors je ne sais pas si elle a été prise en compte ou pas

oui tu peu l appeler il est super simpa en plus
dit lui bien que tu est un mibien

[Scorch]

Je l'appel sur son portable qui est sur le site pour le joindre directement ou pas ?

[Steed]

Non c'est pas bon !

Rien dans ton compte client sur DreamFactor ? Achat non validé
Pas de mail de DreamFactor sur le suivi de la commande ? Achat non validé
Es-tu retourné sur le site de DreamFactor après validation du paiement ? Si non Achat non validé

Le mail de paiement de Paypal ne valide que le paiement, pas l'article commandé qui y est rattaché donc...

Sinon apparition de la commande dans le compte sur le site et réception d'un mail de ce genre



Pour solutionner le problème voir mes posts précédents et celui de lolo080 ! Et ça donne cela :



Là je ne peux plus rien faire d'autre ! Contacte DreamFactor !