salut,
j'ai un probleme avec paypal,
un mibien ma versé 170€ pour une statue, bien reçu. je lui envoi la statue et 9 jours plus tards il m enleve l'argents, je suis donc a -170 sur mon compte
le mibien a bien eu l'argent prelevé mais pas de rembourssement.
donc paypal aurait garder l'argent? surtous que c'est une belle somme!!!
quelqu un a un numero pour que je puisse les joindres a telephone car par mail rien!!
merci
gros probleme paypal
Modérateur : Staff MIB
- saxvts60
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- TK-842
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J'ai pas de numero de tel mais tu devrais leur envoyer un mail de ton accés client pour exposer ton problème dans un premier temps
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- saxvts60
- Episode I
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j'ai deja envoyé un mail dans service client mais rien
j'ai juste recu un mail comme quoi que j allais avoir une reponse et un autre pour le sondage du premier. mais c'est pas une reponse qu ils m ont envoyé
j'ai juste recu un mail comme quoi que j allais avoir une reponse et un autre pour le sondage du premier. mais c'est pas une reponse qu ils m ont envoyé
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- Elbastos
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saxvts60 a écrit :salut,
j'ai un probleme avec paypal,
quelqu un a un numero pour que je puisse les joindres a telephone car par mail rien!!
merci
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du lundi au vendredi, 9h00 - 17h30
- saxvts60
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Elbastos a écrit :saxvts60 a écrit :salut,
j'ai un probleme avec paypal,
quelqu un a un numero pour que je puisse les joindres a telephone car par mail rien!!
merci
0821 230 233 (0,12 cents/minute)
du lundi au vendredi, 9h00 - 17h30
merci, j'ai deja appelé se numero et c'est juste un robot qui parle donc pas super pour des reponse
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- baronfel
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- Localisation : Aix en Provence / Marseille
T'as vérifié que tu n'ai pas fait une mauvaise manip et transférer tes fonds paypal vers ton compte bancaire traditionnel ?
De plus des fois cela peut mettre quelques jours pour voir l'opération sur ce compte classique.
De plus des fois cela peut mettre quelques jours pour voir l'opération sur ce compte classique.
baronfel.spaces.live.com14 01 11:Ce jour restera dans les annales de l'Empire!
http://forum.rebelscum.com/photogallery ... p?cat=4209
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- saxvts60
- Episode I
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- Inscription : 16 juil. 2006 17:59
- Localisation : oise picardie
en faite j'ai reçu le payement, le lendemain je fais un virement du montant sur mon compte bancaire. 9 jours apres, paypal enleve la somme.
comme mon compte etait a 0€ suite de mon virement, ils ont repris l'argent et donc a -170€.
il faudrait que je remaite l'argent du virement pour revenir a 0€
voila j espere etre claire
comme mon compte etait a 0€ suite de mon virement, ils ont repris l'argent et donc a -170€.
il faudrait que je remaite l'argent du virement pour revenir a 0€
voila j espere etre claire
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- raziel2a
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tu as contacté ton acheteur, defois qu'il est fait une reclamation?
- Elbastos
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pour faire une reclamation, il faut ouvrir un litige, et ensuite les 2 parties sont mis au courant, ce qui n'est apparement pas le casraziel2a a écrit :tu as contacté ton acheteur, defois qu'il est fait une reclamation?
Dernière modification par Elbastos le 16 sept. 2008 20:20, modifié 1 fois.
- Elbastos
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Elbastos a écrit :pour faire une reclamation, il faut ouvrir un litige, et ensuite les 2 parties sont mis au courant, ce qui n'est apparement pas le casraziel2a a écrit :tu as contacté ton acheteur, defois qu'il est fait une reclamation?
- raziel2a
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pas forcement, ça depend de l'origine des fonds, si ils viennent du solde paypal oui, sinon (CB) une reclamation a la banque pour utilisation froduleuse de carte bleu entrainera (si il est assuré) la restitution des fonds via paypal sans ouverture de litige. maintenant, note bien que je ne dis pas que l'acheteur a fait ça, juste que c'est l'une des possibilitées pour expliquer le revirement des fond par paypal
d'ailleur question, il y a quoi comme details sur ton compte paypal?
d'ailleur question, il y a quoi comme details sur ton compte paypal?
- saxvts60
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j'ai reçu une reponse de paypal
voila le 1 mail:
-"Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir contacté PayPal à propos du paiement de
€170.00 EUR que vous avez reçu le 16/08/2008.
Ce paiement envoyé par ................ a été suspendu car nous avons
soit détecté que les fonds étaient potentiellement non autorisés, soit
avons été averti par votre acheteur qu'il n'avait pas autorisé la
transaction en question.
Bien que nous ayons mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour
nous aider à identifier et empêcher les transactions frauduleuses, il
arrive que certaines puissent tout de même avoir lieu.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons vous communiquer la raison
spécifique pour laquelle un paiement fait l'objet d'une enquête. Toutefois,
il peut s'agir de l'une des raisons suivantes:
· Fonds obtenus frauduleusement
· Détails de la carte bancaire volés
· Détails du compte bancaire volés
· Utilisation non autorisée du compte PayPal
· Transaction rejetée par l'établissement bancaire de l'acheteur
Nous regrettons de vous informer que les fonds reçus ont été jugés
frauduleux et ont par conséquent été renvoyés à leur expéditeur en
conformité à notre règlement.
Nous vous conseillons de vous rapprocher des forces de police ou de
rechercher de l'aide juridique afin d'étudier quelles sont les options qui
s'offrent à vous et tenter d'obtenir une compensation. Nous n'hésiterons
pas à leur communiquer toutes les informations nécessaires sur ce dossier.
Pour limiter le risque de transactions frauduleuses à l'avenir, veuillez
suivre les conseils ci-dessous :
1. Soyez toujours vigilant lorsque vous recevez un paiement d'une
valeur importante depuis un compte PayPal non vérifié.
2. Si vous vendez sur eBay, vérifiez toujours les évaluations de
l'acheteur avant d'expédier l'objet.
3. Essayez de prendre contact autant que possible avec votre acheteur
avant d'expédier l'objet.
4. Vérifiez toujours l'adresse de livraison de l'acheteur dans la page
Détails de la transaction afin de vous assurer qu'il réside bien dans un
pays approuvé par PayPal.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Notre but est de rendre vos expériences sur PayPal les plus agréables
possible.
Cordialement"
je leurs est repondu
"bonjour,
pourquoi avoir mis # jours pour l'annuler?
j'ai contacté l'acheteur et il a bien été prelevé de ###€ et il a fermé
sont compte, mais il n'a pas reçu le remboursement de cette annulation.
pourquoi avoir autorisé la fermeture de sont compte?
et ou est passé l'argent?
paypal est un mode de payement rapide et donc j'envoie mes ventes
rapidement, mais si au bout de 9 jours vous annulez la transaction, je n'en
voi pas l'interret!!!
De plus j'ai également réaliser une deuxième transaction (je lui ai envoyé
le somme de 20€)avec cette même personne pendant les 9 jours(avant
l'annulation) et celle ci n'a fait l'objet d'aucune annulation
merci de me repondre clairement afin de pouvoir recupérer mon argent
et il m'ont rerepondu
"Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir contacté PayPal à propos de l'annulation de
votre paiement reçu. Votre acheteur n'avait vraisemblablement pas les fonds
nécessaire sur son compte ou bien il s'agissait de fonds frauduleux. La
transaction a donc été annule.
Si vous décidez de porter plainte, voici le numéro de fax auquel la police
ou la gendarmerie peuvent envoyer leurs réquisitions afin que nous leur
transmettions toutes les informations dont nous disposons sur l'opération
en question:.............. Le fax est à adresser à l'ordre de "la société
PayPal, Europe SARL et Cie SCA". Faites nous savoir si vous avez besoin de
plus amples renseignements.
Merci de nous avoir écrit et merci d’être un membre de notre communauté
Bien Cordialement"
voila le 1 mail:
-"Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir contacté PayPal à propos du paiement de
€170.00 EUR que vous avez reçu le 16/08/2008.
Ce paiement envoyé par ................ a été suspendu car nous avons
soit détecté que les fonds étaient potentiellement non autorisés, soit
avons été averti par votre acheteur qu'il n'avait pas autorisé la
transaction en question.
Bien que nous ayons mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour
nous aider à identifier et empêcher les transactions frauduleuses, il
arrive que certaines puissent tout de même avoir lieu.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons vous communiquer la raison
spécifique pour laquelle un paiement fait l'objet d'une enquête. Toutefois,
il peut s'agir de l'une des raisons suivantes:
· Fonds obtenus frauduleusement
· Détails de la carte bancaire volés
· Détails du compte bancaire volés
· Utilisation non autorisée du compte PayPal
· Transaction rejetée par l'établissement bancaire de l'acheteur
Nous regrettons de vous informer que les fonds reçus ont été jugés
frauduleux et ont par conséquent été renvoyés à leur expéditeur en
conformité à notre règlement.
Nous vous conseillons de vous rapprocher des forces de police ou de
rechercher de l'aide juridique afin d'étudier quelles sont les options qui
s'offrent à vous et tenter d'obtenir une compensation. Nous n'hésiterons
pas à leur communiquer toutes les informations nécessaires sur ce dossier.
Pour limiter le risque de transactions frauduleuses à l'avenir, veuillez
suivre les conseils ci-dessous :
1. Soyez toujours vigilant lorsque vous recevez un paiement d'une
valeur importante depuis un compte PayPal non vérifié.
2. Si vous vendez sur eBay, vérifiez toujours les évaluations de
l'acheteur avant d'expédier l'objet.
3. Essayez de prendre contact autant que possible avec votre acheteur
avant d'expédier l'objet.
4. Vérifiez toujours l'adresse de livraison de l'acheteur dans la page
Détails de la transaction afin de vous assurer qu'il réside bien dans un
pays approuvé par PayPal.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Notre but est de rendre vos expériences sur PayPal les plus agréables
possible.
Cordialement"
je leurs est repondu
"bonjour,
pourquoi avoir mis # jours pour l'annuler?
j'ai contacté l'acheteur et il a bien été prelevé de ###€ et il a fermé
sont compte, mais il n'a pas reçu le remboursement de cette annulation.
pourquoi avoir autorisé la fermeture de sont compte?
et ou est passé l'argent?
paypal est un mode de payement rapide et donc j'envoie mes ventes
rapidement, mais si au bout de 9 jours vous annulez la transaction, je n'en
voi pas l'interret!!!
De plus j'ai également réaliser une deuxième transaction (je lui ai envoyé
le somme de 20€)avec cette même personne pendant les 9 jours(avant
l'annulation) et celle ci n'a fait l'objet d'aucune annulation
merci de me repondre clairement afin de pouvoir recupérer mon argent
et il m'ont rerepondu
"Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir contacté PayPal à propos de l'annulation de
votre paiement reçu. Votre acheteur n'avait vraisemblablement pas les fonds
nécessaire sur son compte ou bien il s'agissait de fonds frauduleux. La
transaction a donc été annule.
Si vous décidez de porter plainte, voici le numéro de fax auquel la police
ou la gendarmerie peuvent envoyer leurs réquisitions afin que nous leur
transmettions toutes les informations dont nous disposons sur l'opération
en question:.............. Le fax est à adresser à l'ordre de "la société
PayPal, Europe SARL et Cie SCA". Faites nous savoir si vous avez besoin de
plus amples renseignements.
Merci de nous avoir écrit et merci d’être un membre de notre communauté
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- Krohn
- Clones War
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- Inscription : 29 oct. 2007 17:23
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Sale affaire, je te souhaite bien du courage.
Baptisée "Jedi Samouraï" par Rick Mc Callum à SWR2
http://12inch.forums-actifs.com/
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- Korhm
- SAGA
- Messages : 629
- Inscription : 19 janv. 2005 12:56
- Localisation : Créteil
Ça semble clair, l'acheteur n'avait assez d'argent, mais c'est quand même assez embêtant qu'ils ne le remarquent que 10 jours après.
Si c'est un MIBien, j'espère que tout pourra s'arranger à l'amiable, parce que passer devant les gendarmes, ça risque de prendre du temps, et c'est pas super...
Si c'est un MIBien, j'espère que tout pourra s'arranger à l'amiable, parce que passer devant les gendarmes, ça risque de prendre du temps, et c'est pas super...